O que um fornecedor de garantia de qualidade faz?

Como o termo indica, um fornecedor de garantia de qualidade é uma pessoa que garante que um determinado produto atenda aos padrões definidos pelo setor antes de ser embalado, enviado, vendido ou aceito por uma parte receptora. Eles verificam fisicamente os produtos e realizam testes específicos do setor para descobrir se atende a padrões de qualidade aceitos. Essas diretrizes de qualidade são definidas para cada produto e indústria; portanto, se não for atendido, o item será enviado de volta ao fabricante ou mesmo recordado se for considerado um risco para o público.

Em geral, um produto é testado quanto à conformidade para atender ou exceder os padrões mínimos de qualidade. Não se deve supor, portanto, que apenas porque um produto passa inspeções de garantia de qualidade, é um produto de alta qualidade. O significado da qualidade da palavra, conforme aplicado na conversa diária, é diferente do seu uso na indústria de manufatura. Qualidade no uso diário implica excelência ou superioridade, enquanto na fabricaçãoNS aceitável de acordo com os padrões mínimos que foram estabelecidos e aceitos pelo fornecedor de garantia de qualidade.

Os produtos

podem ser inspecionados e testados antes mesmo de serem completamente finalizados ou fabricados. A maneira como eles fazem isso é monitorar os processos envolvidos durante o curso da fabricação ou produção e verificar a qualidade das matérias -primas e componentes menores que entram no produto final. Isso é especialmente necessário em situações de produção em massa, porque pode não ser viável verificar todos os itens na linha de montagem. É mais fácil e mais eficiente em simplesmente detectar a verificação, o que ajudará a garantir a conformidade aos padrões de qualidade necessários.

Um fornecedor de garantia de qualidade passa por treinamento sobre o monitoramento e avaliação sistemática dos vários processos envolvidos na produção e seus muitos aspectos. Este campo é referido como qualidade deSsurance, ou QA. É um componente necessário de todas as indústrias de manufatura. No entanto, um fornecedor de garantia de qualidade também pode monitorar a qualidade dos serviços em vez dos produtos. É habitual para empresas envolvidas na consultoria, desenvolvimento de software bancário, de varejo e de computador, para citar alguns, passar por um monitoramento periódico de garantia de qualidade. A maneira como isso é feito é observar processos, realizar entrevistas e observar padrões de comportamento que contribuem para ou prejudicam as realizações da qualidade desejada. Mesmo serviços que geralmente não se enquadram no escopo dos negócios podem ser monitorados quanto à garantia de qualidade. Um excelente exemplo são os serviços educacionais do setor público.

necessariamente, o treinamento e as qualificações de um fornecedor de garantia de qualidade variarão amplamente, dependendo do produto ou serviço que eles monitorarão, inspecionarão ou testarão. A descrição do trabalho do fornecedor de garantia de qualidade de alguém que trabalhará com produtos noA indústria manufatureira será radicalmente diferente da de outra pessoa que observará e monitorará serviços como o trabalho de design ou os serviços de tradução. Normalmente, um nível mais alto de educação e treinamento será necessário no caso de um fornecedor de garantia de qualidade envolvido na avaliação de serviços.