O que um supervisor de controle de qualidade faz?
Um supervisor de controle de qualidade é responsável pelo monitoramento da produção e coordenar as atividades dos trabalhadores envolvidos na inspeção de materiais e garantindo que atendam aos padrões de qualidade especificados pela empresa. Os trabalhadores supervisionados podem ser responsáveis pelo processamento de uma variedade de materiais fabricados, incluindo alimentos, copos, componentes moldados, têxteis, produtos de plástico fabricados, eletrônicos, produtos farmacêuticos, roupas e veículos a motor.
Embora os deveres variem de acordo com a indústria e a empresa, alguns dos deveres de um supervisor de controle de qualidade podem incluir desenhar esboços para fornecer exemplos para protótipos e padrões de produtos necessários, escrevendo procedimentos de inspeção para novos produtos que exigem fabricação, medindo diferentes dispositivos necessários para realizar essas tarefas e apontar áreas que exigem atenção adicional aos trabalhadores. Após a conclusão do esboço, é normalmente distribuído, juntamente com protocolos de produção, para vários departamentos, incluindo o produtoSobre as estações de trabalho de controle, engenharia e inspeção. Para fazer isso, um gerente de controle de qualidade pode implementar vários dispositivos, incluindo medidores e comparadores de sombras. Uma vez que os defeitos, se houver, forem identificados no produto, ele informará ao técnico quais são esses defeitos específicos, bem como quais tipos de ajustes podem ser necessários para corrigi -los. Depois que um novo protótipo é concluído, ele também deve ser examinado até cumprir os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa.
As habilidades de atendimento ao cliente geralmente são um grande aspecto do trabalho. Um supervisor de controle de qualidade pode precisar satisfazer as necessidades dos clientes, resolver reclamações e manter relacionamentos favoráveis ao cliente. Ele ou ela também pode precisar trabalhar com subcontratados e fornecedores, especialmente se materiais ou peças que não cumprem os padrões da empresa foremrecebido. Para resolver um assunto como esse, ele deve estar preparado para divulgar os motivos para rejeitar essas peças e também solicitar substituições.
Para se tornar um supervisor de controle de qualidade, geralmente é necessário um diploma do ensino médio. Outros requisitos de educação podem variar dependendo da empresa e do produto que está sendo inspecionado. Boas habilidades de matemática e comunicação geralmente são necessárias. O conhecimento extensivo em montagem, operação da máquina e outros procedimentos específicos do setor, bem como o treinamento no uso de ferramentas como computadores, medidores e medidores também é geralmente necessário. Um supervisor de controle de qualidade deve ter um entendimento completo das várias necessidades de produção, requisitos de segurança e processos de uma empresa, bem como os produtos que estão sendo inspecionados.