O que um inspetor de qualidade faz?
Um inspetor de qualidade normalmente trabalha na indústria de manufatura para garantir que os padrões estabelecidos pelos principais engenheiros continuem durante todo o processo de produção. Também conhecidos como inspetores de controle de qualidade ou testadores de produtos, esses profissionais são contados pela gerência para identificar defeitos nos produtos de uma empresa antes que os consumidores tenham a chance. Embora existam várias agências de certificação de controle de qualidade para fornecer treinamento mais generalizado, muitas empresas adaptam seus programas de garantia de qualidade para se adequar à sua missão e linha de produtos específicos.
De acordo com o Bureau of Labor Statistics dos EUA, quase 70 % dos inspetores de qualidade em 2008 foram empregados no setor de manufatura. Em ambientes mais avançados, como fabricação de peças aeroespaciais e de aviação, esses profissionais ganharam um salário médio de US $ 22,10 por hora naquele ano. Na extremidade inferior, aqueles que trabalham em outras indústrias ganharam uma média de US $ 13,87 por hora. Em 2008, cerca de 450.000 americanos foram empregadoscomo inspetores de qualidade ou testadores de produtos.
Um inspetor de qualidade usará métodos estatísticos para testar os produtos antes de serem apresentados aos clientes. Isso é necessário, pois para muitos produtos, cada peça não pode ser testada para garantir a qualidade. Testadores ou inspetores em operações de processamento de alimentos ou fabricação de cerveja, por exemplo, não podem experimentar todos os itens antes de serem embalados. Eles podem, no entanto, realizar amostragem estatística para testar itens aleatoriamente em intervalos predeterminados de tempo ou quantidade. O resultado é uma sensação de segurança de que os produtos não inspecionados também são perfeitos.
Para alguns fabricantes, como fabricantes de automóveis ou móveis, todas as funções de cada item podem ser testadas por um inspetor de qualidade antes que esse produto saia da fábrica. Isso pode implicar o teste de um veículo e usar todos os seus recursos. Também pode significar deitar em um colchão e até saltar para garantir o SPRINGS não vão chiar.
Toda empresa provavelmente terá um conjunto ligeiramente diferente de responsabilidades para um inspetor de qualidade. Alguns são necessários para registrar com precisão os defeitos em um esforço para identificar problemas comuns e ajudar os engenheiros a projetar soluções. Eles devem estar comprometidos em se tornar especialistas na linha de produtos de uma empresa para identificar anomalias e fazer ajustes de acordo.
Os inspetores de qualidade geralmente são membros titulares da força de trabalho de uma empresa, reconhecidos pela gerência como os olhos e os ouvidos da empresa durante o processo de produção. Outros inspetores de qualidade devem ter treinamento especializado, como graus avançados em engenharia de sistemas, química, estatística ou gerenciamento de tecnologia. Os requisitos do trabalho geralmente dependem da complexidade da linha de produtos e dos métodos usados para garantir a qualidade.