O que um especialista em qualidade faz?
Um especialista em qualidade, ou especialista em garantia de qualidade, é tipicamente engenheiro, trabalhando para apoiar uma organização inteira em seus esforços para melhorar a qualidade de um produto específico. Esses especialistas trabalham em praticamente todos os setores; portanto, as descrições de cargos para essa posição variam bastante. Geralmente, um especialista em qualidade adquiriu muito conhecimento sobre máquinas, equipamentos, tecnologia ou processos de fabricação específicos e usa esse conhecimento para trabalhar com produtos ou processos em todas as etapas, desde o desenvolvimento inicial até a entrega final. Dependendo da indústria e do produto, um especialista em qualidade pode precisar apenas de um diploma do ensino médio, mas pode precisar de um diploma avançado de engenharia.
Por experiência e tempo gasto no processo de fabricação, um especialista em qualidade pode se tornar um especialista em uma área específica da indústria. Essa profundidade de experiência combinada com fortes habilidades analíticas, consciência da qualidade e uma abordagem sistemática para as tarefas deEsse tipo de trabalho permite que o especialista em qualidade mantenha uma visão geral de todos os produtos ou processos em seu domínio. Um conhecimento prático de vários programas de computador de análise de dados também é uma parte importante deste trabalho.
Especialistas em qualidade podem examinar os materiais recebidos de um fornecedor antes de serem enviados para a linha de produção ou inspecionar componentes acabados à medida que saem da linha de montagem. O tipo de trabalho necessário determina a quantidade de treinamento necessária para fazer o trabalho. Geralmente, um especialista em qualidade precisa apenas de um diploma do ensino médio ou alguma experiência em uma área específica. Por exemplo, um especialista em qualidade pode inspecionar as costuras em vários tipos de roupas; portanto, não é necessário nenhum treinamento especializado ou grau avançado. Especialistas em qualidade que trabalham para uma empresa que projeta e fabrica máquinas complexas, como turbinas eólicas ou automóveis, podem precisar ter um diploma universitário em alguns rárea de engenharia exalada.
Trabalho em equipe, colaboração e excelentes habilidades de comunicação interpessoal são críticas para cumprir as responsabilidades desse trabalho em particular. A maioria dos especialistas em qualidade estará trabalhando como parte de uma equipe ou gerencia uma equipe de outros especialistas em qualidade. Isso pode exigir um sólido senso de liderança e a capacidade de trabalhar em estreita colaboração com muitos tipos diferentes de pessoas, a fim de atender a certos objetivos ou especificações. A capacidade de se comunicar de forma clara e eficaz com outros departamentos, fornecedores, empresas externas, executivos e gerentes também é uma parte essencial desse trabalho.