O que um funcionário de registro faz?
A descrição do trabalho de um secretário de registro varia significativamente, dependendo da indústria em que o funcionário é empregado. Alguns funcionários desempenham tarefas de frente, como atender telefones, cumprimentar clientes novos e existentes e arquivar papelada. Outros podem estar encarregados de explicar políticas e procedimentos ou ajudar os clientes a se inscrever em serviços específicos. A maioria das posições exige uma personalidade de saída e boas habilidades de comunicação.
numerosos tipos diferentes de indústrias contratam funcionários de registros. Na indústria hoteleira, um balconista é responsável por verificar os clientes dentro e fora do hotel. Os funcionários do hospital inserem dados do paciente, incluindo estatísticas vitais, informações de seguro e informações de contato de emergência, no sistema. Os funcionários de registro também trabalham em tribunais e edifícios do governo e podem registrar documentos importantes, como licenças de casamento, certidões de nascimento e registros de patentes.
Requisitos de educação para se tornar um registroO funcionário varia, mas a maioria exige um diploma ou GED do ensino médio. Muitas posições não exigem um diploma universitário, mas preferem algum nível de experiência no setor. As posições geralmente são de nível básico e salários por hora. Embora o salário inicial seja geralmente menor que a média nacional, muitas empresas contratam de dentro, para que haja espaço para avançar.
O ambiente de trabalho de um secretário de registro também varia. Alguns trabalham em um ambiente de escritório em uma recepção e se envolvem em muito pouco trabalho fisicamente tributário. Outros podem ser obrigados a andar por todo o prédio, para que passem muito tempo de pé. Os funcionários de registro hospitalar, por exemplo, geralmente usam carrinhos de rolamento e visitam pacientes em seus quartos, para que eles estejam constantemente se movendo.
Enquanto os deveres reais de um secretário de registro diferem da indústria para a indústria, na maioria dos lugares, o funcionário é uma das primeiras pessoas com quem oOs clientes interagem, pessoalmente ou por telefone. Um funcionário com uma personalidade de saída cria uma boa primeira impressão para toda a empresa. Pode ser um desafio manter uma atitude positiva otimista e otimista, especialmente ao lidar com clientes hostis, mas é importante para o sucesso do funcionário e da empresa como um todo.
Boas habilidades de comunicação também são uma parte importante de ser um secretário de registro. A posição geralmente exige explicar várias políticas e procedimentos para os clientes, e a capacidade de falar devagar e claramente é essencial. A capacidade de falar mais de um idioma pode ser muito benéfica, embora geralmente não seja um requisito de trabalho. A paciência também é uma boa característica, pois alguns clientes podem exigir um pouco de assistência extra ou fazer demandas excessivas.