O que um representante de registro faz?
Um representante de registro normalmente se refere a um indivíduo que trabalha em um hospital ou em outro grande médico, ajudando e registrando pacientes quando entrarem pela primeira vez. Em alguns casos, esse cargo pode ser usado em outros ambientes; Tudo, desde uma pessoa que ajude os estudantes a se inscrever nos cursos de uma faculdade ou universidade, até um indivíduo em um navio de cruzeiro assinando convidados em seus quartos na chegada. Essas descrições de cargo para um representante de registro são muito menos comuns, no entanto. Na maioria das vezes, essa pessoa cumprimentará as pessoas em um hospital, estejam lá para testes programados ou estão chegando para uma emergência.
A maioria dos hospitais maiores possui dois departamentos de registro. Provavelmente, um estará localizado em uma área ambulatorial, onde os pacientes que estão chegando ao hospital para testes e procedimentos programados chegarão para fazer o check -in. O Segundo Departamento de Registro estará localizado na área do departamento de emergência. Cada um desses departamentos wiprovavelmente terá um representante de registro de plantão o tempo todo; A maioria dos hospitais terá vários representantes trabalhando imediatamente para que os pacientes não precisem esperar. Os funcionários que trabalham no departamento ambulatorial podem ter um cronograma mais regular, pois é improvável que esteja aberto à noite.
Diariamente, o representante de registro cumprimentará os pacientes quando eles entram no hospital ou no centro da saúde. Ele ou ela coletará informações básicas de pacientes como nome, endereço e informações de contato de emergência. O representante também inserirá informações de seguro no computador e determinará o motivo da visita do paciente. Depois que todas essas informações forem coletadas, o Representante de Registro direcionará o paciente para o local adequado para receber tratamento ou ir à sua nomeação. Por esse motivo, é necessário que o representante tenha um thEntendimento de Orough da instalação e dos diferentes departamentos.
Um representante de registro também pode ser responsável por responder aos telefones para responder a perguntas dos pacientes, além de manter um sistema de arquivamento, seja baseado em papel ou digital. É muito importante que qualquer pessoa nesta posição seja orientada a detalhes e responsável, bem como discreta com informações sensíveis ao paciente. Para aqueles que trabalham em um departamento de emergência, é importante ter a capacidade de permanecer calmo e no controle em situações estressantes ou perturbadoras. Normalmente, essa é uma posição básica na maioria das instalações de saúde, mas geralmente há oportunidades de promoção para diferentes áreas administrativas.