O que um associado de vendas de varejo faz?
O setor de varejo é composto por uma ampla variedade de empresas e produtos, e um associado de vendas de varejo está na linha de frente do negócio. Esta posição é responsável por vender ou alugar os produtos e serviços da empresa. Os associados de vendas de varejo normalmente têm muitas tarefas durante todo o dia de trabalho, incluindo cumprimentos de clientes, auxiliar os clientes na seleção de produtos ou serviços, mantendo mercadorias, utilizando técnicas de vendas e às vezes lidando com transações financeiras. Um vendedor de varejo geralmente é responsável por toda a experiência do cliente na loja. Isso começa com uma saudação e avaliação amigáveis das necessidades do cliente. Se o cliente em potencial estiver procurando por um produto ou serviço específico, o associado de vendas de varejo ajudará a identificar o item específico e geralmente oferece orientação e conselhos na escolha do produto. A agenda principal é informar ao cliente que o varejoO funcionário está lá para apoiá -lo.
Associados de vendas de varejo às vezes também ajudam a estocar e reabastecer os monitores de produtos. Eles são responsáveis por garantir que os displays de vendas sejam bem abastecidos e limpos, além de colocar novos produtos em exibição. Em certas arenas, como lojas de roupas, o associado de vendas de varejo geralmente dobra e redobra itens nas áreas de exibição.
Outro recurso principal da posição de associado de vendas no varejo é aplicar técnicas de vendas para vender o produto ou serviço. Isso pode incluir responder perguntas sobre os itens, executar demonstrações de produtos e adequação ou dimensionar clientes em potencial. Os associados de vendas de varejo devem aprender sobre as promoções atuais de vendas e produtos e poder comunicar efetivamente seus benefícios aos clientes.
Muitos associados de vendas de varejo também são responsáveis por transações financeiras, como compras, retornos e reembolsos. Este requTreinamento e conhecimento do IRES de matemática básica, como operar uma caixa registradora e como processar cheques e transações com cartão de crédito. Os associados geralmente são responsáveis pelo conteúdo da caixa registradora e devem contar dinheiro e calcular os totais de vendas, além de organizar recibos, cupons e vouchers.
As qualidades precisavam ser um associado de vendas de varejo normalmente incluem uma aparência bem cuidada, uma maneira cortês e uma disposição útil. Essa posição requer algumas habilidades organizacionais, a capacidade de trabalhar sob pressão e a capacidade de trabalhar com muitos tipos diferentes de pessoas. As oportunidades de avanço dessa posição podem incluir cargos de gerenciamento ou posições de vendas corporativas, dependendo do tamanho e tipo da corporação pai.