O que um guarda de segurança de varejo faz?
Um agente de segurança de varejo é um funcionário cujo objetivo principal é proteger a segurança e o bem-estar de clientes e funcionários de um estabelecimento de varejo e evitar danos financeiros causados por furtos em lojas, roubos ou perigos semelhantes. Algumas das funções de um segurança de varejo podem incluir a remoção de pessoas potencialmente perigosas da loja ou área de varejo, o uso de equipamentos de videovigilância e a capacidade de se comunicar claramente com outro pessoal de segurança. Geralmente, um guarda de segurança desse tipo deve ter um conjunto de habilidades adequado ao ambiente de trabalho, que quase sempre inclui aptidão física. Também é possível que o oficial de segurança seja obrigado por lei a ter uma licença e que ele ou ela precise renovar essa licença periodicamente.
A principal preocupação do pessoal de segurança privada que trabalha em estabelecimentos de varejo é geralmente a segurança de quaisquer clientes e funcionários presentes. Um ambiente de varejo pode ser uma única loja ou um shopping inteiro e, dependendo das necessidades do empregador, o segurança de varejo pode trabalhar em equipe com outros profissionais de segurança. Um guarda de segurança também é responsável por proteger os interesses financeiros da instituição e, portanto, pode ser instruído a proteger caixas registradoras, cofres ou os itens da loja.
As habilidades necessárias para um segurança de varejo variam de acordo com as necessidades de seu empregador, mas geralmente incluem habilidades sociais, proficiência em equipamentos e aptidão física. Um guarda de segurança geralmente precisa ser capaz de ser gentil e firme com os indivíduos, a fim de garantir que situações problemáticas não sejam escaladas por mal-entendidos ou maus-tratos. Os requisitos de força também são uma preocupação para os guardas de segurança em estabelecimentos de varejo, pois eles podem precisar restringir invasores violentos ou perigosos. Se armas de qualquer tipo forem entregues ao guarda de segurança, ele ou ela precisará ter treinamento adequado para usá-lo de maneira adequada e segura.
Muitos países têm leis que exigem que um indivíduo interessado em trabalhar no campo da segurança privada seja devidamente licenciado. Esses requisitos variam amplamente nos Estados Unidos, e cada estado geralmente possui seu próprio conjunto de leis e requisitos de treinamento. No Reino Unido, uma organização chamada Security Industry Authority regula o licenciamento para guardas de segurança. As pessoas que trabalham como guarda de segurança de varejo sem licença apropriada, quando necessário, podem se deparar com problemas legais, se descobertos, e o empregador pode estar em uma situação igualmente negativa, caso isso ocorra.