O que um representante de desenvolvimento de vendas faz?
Um representante de desenvolvimento de vendas tenta gerar vendas seguindo os leads fornecidos pelo departamento de marketing da empresa. Usando esses clientes em potencial, o representante de desenvolvimento de vendas trabalha principalmente com telefone e e-mail para entrar em contato com clientes ou potenciais clientes. Ele ou ela normalmente tentava marcar compromissos com esses contatos e passa as informações para o departamento de vendas externo.
Os deveres de um representante de desenvolvimento de vendas geralmente incluem participar de campanhas de marketing e usar bancos de dados para identificar possíveis clientes. O representante entra em contato com esses leads para apresentar um produto ou serviço específico oferecido pela empresa. Ele ou ela pode identificar e direcionar clientes que compraram itens semelhantes no passado para informá-los sobre ofertas especiais.
Um representante de desenvolvimento de vendas pode usar bancos de dados para pesquisar hábitos de compra e desenvolver oportunidades para aumentar as vendas. As pessoas nesta profissão geralmente trabalham em estreita colaboração com o departamento de tecnologia da informação da empresa, bem como com as equipes de marketing e vendas. Eles também podem ser responsáveis por lidar com as chamadas de vendas que entram no escritório enquanto a equipe de vendas está ausente.
As empresas que contratam um representante de desenvolvimento de vendas geralmente desejam experiência em vendas, marketing ou atendimento ao cliente. A experiência passada em telemarketing pode ser um requisito em algumas empresas, juntamente com um histórico de trabalho em um determinado setor, como mercados financeiros. Em empresas maiores, um diploma de bacharel em um campo relacionado pode ser necessário.
As pessoas que trabalham nesses empregos geralmente possuem personalidades de saída e a capacidade de se comunicar com todos os tipos de pessoas. Eles precisam explicar claramente os benefícios do produto ou serviço que a empresa lida e formar relacionamentos com novos clientes. As habilidades básicas de vendas representam requisitos comuns do trabalho.
Em algumas empresas, um representante de desenvolvimento de vendas usa a Internet como uma ferramenta de rede social para gerar novos negócios. Essa pessoa pode realizar pesquisas sobre estratégias usadas pelos concorrentes e procurar tendências de vendas na área de marketing. Bons conhecimentos de informática e familiaridade com as mídias sociais representam ativos em algumas empresas.
A manutenção de registros define outra tarefa geralmente tratada pelo representante de desenvolvimento de vendas. Ele ou ela pode registrar todos os contatos e resultados de cada conversa. O representante pode definir um cronograma para ligar para cada cliente posteriormente e observar se o cliente parecia receptivo a novos produtos ou serviços.