O que um coordenador de agendamento faz?
Um coordenador de agendamento é um funcionário da companhia aérea que lida com uma variedade de tarefas relacionadas à definição, alteração e manutenção de horários dos trabalhadores. Ele ou ela utiliza planilhas e bancos de dados de computador para acompanhar os registros dos funcionários, criar horários diários e semanais e fazer alterações conforme necessário. Além disso, um coordenador freqüentemente atua como uma ligação entre os funcionários e a administração sobre mudanças na política e solicitações de folga. O título de coordenador de agendamento também pode se referir a um gerente ou trabalhador geral de recursos humanos em outro cenário, como uma loja de varejo ou consultório médico, que executa tarefas de agendamento. Muitas companhias aéreas grandes operam uma série de aeronaves diferentes, e alguns funcionários podem não ter a certificação ou qualificações apropriadas para trabalhar em cada tipo. O coordenador de agendamento deve revisar as credenciais dos trabalhadorese contrato e verifique -os contra leis regionais e nacionais para garantir que os aviões estejam com funcionários adequadamente. Ele ou ela normalmente mantém uma lista eletrônica de trabalhadores disponíveis e de meio período para entrar em contato com o caso de outro funcionário ficar doente ou ter uma emergência familiar. Se o coordenador reconhecer problemas para os trabalhadores para voos específicos, ele ou ela consulta funcionários e executivos de companhias aéreas para resolver o problema.
Os requisitos para se tornar um coordenador de agendamento podem variar entre os empregadores, mas a maioria das companhias aéreas prefere contratar profissionais que tenham diploma de associado ou bacharel em recursos humanos, administração de empresas ou um campo relacionado. Experiência em ambientes de escritório e posi de atendimento ao clienteAs ções são muito úteis para encontrar empregos de nível básico como funcionário de agendamento ou assistente de coordenador. Uma pessoa que deseja obter uma posição de coordenador de agendamento sênior pode precisar buscar educação continuada para obter um diploma ou certificado em operações de transporte aéreo.
Coordenadores de agendamento em ambientes fora do setor de companhias aéreas normalmente têm responsabilidades e qualificações semelhantes. Um coordenador de uma clínica odontológica, por exemplo, reúne um cronograma de trabalho para dentistas, assistentes e funcionários administrativos que atenderão às necessidades da lista esperada de pacientes. Ele ou ela pode definir e mudar de compromisso, fazer ajustes para férias e dias de doença e manter registros de horas e salários. A experiência prática do escritório e um diploma em recursos humanos é necessário para o emprego na maioria das configurações.