O que um executivo de contas sênior faz?
O executivo sênior de contas normalmente se refere a uma posição sênior de vendas ou marketing em uma empresa. O executivo de contas sênior detém mais experiência do que os executivos da conta na lista. Embora um executivo de contas sênior não seja chefe ou gerente geral, ele geralmente é procurado para obter conselhos e modelagem de papéis pelos outros executivos. Existem várias tarefas básicas e requisitos de experiência para um executivo sênior de contas. Eles também são responsáveis por desenvolver relacionamentos com clientes e encontrar novos clientes. Isso pode ser alcançado através de uma chamada fria, o processo de entrar em contato com um cliente em potencial pela primeira vez sem solicitação prévia. Esta é geralmente a tarefa mais assustadora de uma posição de vendas, pois a rejeição é alta.
Também responsável por consultar os clientes, os executivos de contas seniores garantem que eles definiram geografia ouMercados -alvo corretamente. O executivo desenvolve propostas inovadoras e oferece apresentações estratégicas de vendas para vender clientes em uma idéia. Eles oferecem informações sobre novos produtos ou oportunidades promocionais. Na indústria de rádio, ele ou ela pode até escrever os scripts comerciais de rádio dos clientes para eles.
O principal papel do executivo é manter excelentes relações com os clientes enquanto procura constantemente adicionar mais clientes. Ele ou ela costuma levar seus clientes para almoçar ou para eventos esportivos para se familiarizar melhor. É importante encontrar um equilíbrio entre amizade e negócios, porque as transações monetárias podem ser difíceis de relacionamentos amigáveis e causar tensão. Uma das principais funções do executivo de contas sênior é fazer com que o cliente se sinta confortável e bem resolvido. Os clientes mais fortes e fiéis permanecerão com um executivo a longo prazo se o relacionamento for forte eMetas de negócios são atendidas.
Os requisitos de experiência para um executivo de contas sênior geralmente são de cinco a sete anos em suas respectivas indústrias, fortes habilidades de comunicação escrita e oral e habilidades de negociação. Os extensos contatos do setor, a disposição de viajar e um diploma de bacharel em comunicações, marketing ou as ciências também estão no topo da lista. No campo de marketing, espera -se que os executivos de contas seniores tenham experiência em métodos qualitativos e quantitativos de pesquisa. Em uma função de vendas, um histórico de comunicações, artes de comunicação ou negócios é o grau mais típico.