O que um trabalhador de serviço faz?
Um trabalhador de serviço é uma pessoa que presta serviço a outras pessoas, normalmente nas áreas de conforto, abrigo e alimentação. Os trabalhadores de serviços podem ser encontrados em uma variedade de áreas, incluindo serviço de alimentação, atendimento ao cliente, serviço familiar, serviço social, serviço humano e serviço comunitário. Esses indivíduos podem ser encontrados trabalhando para organizações com e sem fins lucrativos. Os cargos de serviço de nível básico geralmente exigem apenas um diploma do ensino médio, e os indivíduos geralmente têm a oportunidade de avançar na maioria das empresas orientadas a serviços.
As empresas de serviços de alimentação nos Estados Unidos (EUA) empregam cerca de 21% dos jovens entre 16 e 19 anos. No setor com fins lucrativos, os trabalhos variam de lançar hambúrgueres a receber pedidos e servir bebidas. Trabalhadores do serviço de alimentação no setor sem fins lucrativos geralmente são encontrados preparando e servindo comida nas escolas. Eles também podem ser encontrados trabalhando em igrejas, hospitais, asilos e centros de reabilitação. O salário médio para um trabalhador de serviços de alimentação em 2009 foi de US $ 8,01 dólares americanos (USD) por hora.
De acordo com o Bureau of Labor Statistics dos EUA, os representantes de atendimento ao cliente estão entre as maiores ocupações dos EUA. Com um salário médio de US $ 14,36 por hora, esses indivíduos atendem telefones, respondem a e-mails e cumprimentam os clientes. Os representantes de atendimento ao cliente são encontrados em uma ampla variedade de empresas, como empresas de seguros, automóveis e varejo.
Um trabalhador de serviço familiar pode ser encontrado em organizações governamentais. Esses grupos incluem o departamento de Serviços para crianças e famílias e o departamento de habitação e desenvolvimento urbano (HUD). Também podem ser encontrados trabalhadores do serviço da família trabalhando para o Exército de Salvação, instalações de assistência infantil e outras organizações similares.
Trabalhadores do serviço social e do serviço humano geralmente ajudam pessoas que têm problemas sociais, psicológicos, emocionais e físicos. Um trabalhador de serviço social pode gerenciar um programa de abuso de drogas, fornecer aconselhamento a mulheres em um abrigo ou fornecer treinamento profissional para uma pessoa com deficiência. Os assistentes sociais costumam trabalhar muitas horas por uma pequena quantia. Em 2009, os assistentes de serviço social fizeram uma média de US $ 27.280.
Em geral, os trabalhadores de serviços comunitários não são pagos pelo seu trabalho, uma vez que oferecem seu tempo para prestar um serviço à comunidade. Às vezes, a pessoa é voluntária e, às vezes, é obrigada a se voluntariar para um projeto da escola ou como punição por um crime. Os trabalhadores de serviços comunitários podem ser encontrados em escolas lendo para crianças, em museus dando passeios, em cozinhas de comida servindo comida e ao lado da estrada, recolhendo lixo.