O que um gerente de spa faz?
Um gerente de spa é responsável por administrar o spa pelo qual ele ou ela está empregado. Os deveres podem variar consideravelmente, dependendo do tamanho do spa e dos tipos de tratamentos que ele oferece. Por exemplo, alguns spas são spas diurnos e só podem estar abertos durante o horário comercial, oferecendo tratamentos como cuidados com a beleza, cuidados com as unhas, tratamentos de pele e cortes de cabelo, entre outros. Outros spas podem funcionar mais como resorts, onde os hóspedes vêm para ficar por vários dias e podem receber tratamentos como massagens, tratamentos corporais ou hidroterapia, apenas para citar alguns.
Em geral, as funções de um gerente de spa serão fornecer excelente atendimento ao cliente e supervisionar os funcionários do SPA. Um gerente de spa também pode ser responsável por criar publicidade e outras promoções para o spa e por manter as relações públicas. Além disso, o gerente de qualquer empresa é normalmente responsável por contratar novos funcionários e encerrar o emprego de outras pessoas se for necessário, seguindo as diretrizes definidasadiante por recursos humanos.
Para ser mais específico nessas tarefas, ao fornecer atendimento ao cliente, um gerente pode precisar resolver quaisquer problemas ou problemas que um cliente tenha. O gerente de spa pode precisar oferecer serviços gratuitos ou com desconto para apaziguar os clientes. Ele ou ela também pode precisar responder a perguntas se outros funcionários não puderem.
Um gerente de spa precisará entrevistar novos funcionários em potencial e contratar os que ele escolhe, com base em suas habilidades e qualificações. Depois disso, o gerente precisará treinar os novos funcionários, bem como fazer cumprir as políticas da empresa sobre questões como comportamento, código de vestimenta e cronograma de trabalho, entre outros. O gerente também pode precisar ser responsável pela contabilidade no spa, acompanhando as contas de renda e equilíbrio todos os dias ou toda semana e fazendo depósitos no banco.
O gerente de spa também pode ser responsável por manterFaixa do inventário no salão e encomendar novos suprimentos, conforme necessário. Promover o spa pode ser outra grande parte do trabalho, mas muitas empresas terceirizam esse trabalho para empresas de publicidade. Novamente, depende do tamanho do spa e do número de outros funcionários. Alguns gerentes de spa podem trabalhar como parte de uma equipe gerencial, que também pode incluir o proprietário do spa. Estes são apenas alguns dos deveres que o gerente de um spa pode ter que fazer em um dia; É um trabalho desafiador com muita responsabilidade.