O que um técnico de switch faz?
Um técnico de switch é um profissional de telecomunicações que instala, repara e mantém equipamentos de troca de telefone. Para trabalhar nesse campo, geralmente é necessário ter um diploma de associado em um campo técnico, juntamente com a experiência de trabalho. As escalas de pagamento variam de acordo com a região e o empregador e podem incluir acesso a benefícios como pensões e planos de saúde, juntamente com a associação ao sindicato em alguns locais de trabalho. Para fazer uma chamada, é necessário encaminhá -la através de um sistema de comutação para levá -lo à pessoa certa. O técnico do Switch é responsável pelo equipamento de comutação e deve ser capaz de atendê -lo com um mínimo de interrupção do cliente. Este trabalho normalmente requer viagens por toda a área de serviço, juntamente com o trabalho de plantão para resolver os problemas durante o horário de folga.Nents em uma loja ou no local de trabalho. Pode ser necessário escalar postes para atender o equipamento lá, usando ferramentas embaladas em um caminhão. Os técnicos tentam levar para cada eventualidade, para que não precisem retornar ao pátio de serviço para coletar ferramentas adicionais, pois isso pode ser caro. Quando os problemas surgem com o equipamento, o técnico de interruptor testa e o repara e pode anotar a necessidade de atualizações futuras ou outros ajustes do sistema.
Este trabalho também requer monitoramento e manutenção de equipamentos telefônicos. Os técnicos de troca devem verificar o equipamento, executar testes para garantir que ele esteja funcionando corretamente e substitua ou ajuste rotineiramente os componentes. Eles também precisam monitorar o sistema em busca de sinais de erros, para que possam corrigi -los antes que se tornem um problema. O objetivo é identificar quaisquer problemas antes que os clientes os percebam, para fornecer serviço simplificado sem interrupções. Se isso se tornarNecessário para suspender temporariamente o serviço, os clientes precisam receber uma notificação informando -os sobre a interrupção planejada.
Um técnico de switch que trabalha durante o horário de pico e responde a chamadas de emergência pode receber pagamento de bônus. As empresas telefônicas confiam em suas equipes de linha e em outros técnicos para lidar com interrupções em resposta ao mau tempo e outras condições e podem fornecer bônus quando as pessoas trabalham com clima perigoso. Os técnicos do Switch também podem entrar em horas extras em projetos e têm direito a salário de bônus por qualquer hora de horas extras que eles trabalham, seja respondendo a emergências ou lidando com o trabalho de rotina que leva mais tempo do que o esperado.