O que um operador de sistema faz?
Um operador de sistema ou administrador de sistema é uma pessoa empregada para manter um sistema de computador. Os operadores de sistemas trabalham em uma variedade de configurações em que os computadores e suas redes precisam ser mantidos, como universidades, corporações e instituições governamentais. Embora suas tarefas dependam do tamanho e dos requisitos técnicos de suas organizações específicas, o trabalho de um operador de sistema abrange o monitoramento e a manutenção de todas as operações do sistema de computadores sob seu controle.
Os operadores do sistema têm tarefas variadas, dependendo da configuração, mas as tarefas de rotina geralmente envolvem coisas como instalar, configurar e manter computadores e suas redes. Também é importante que o operador do sistema lide com a segurança do computador, mantendo firewalls e atualizando o software antivírus e outras proteções, porque muitos computadores são capazes de acessar a Internet. Além disso, os computadores são suscetíveis a falhas de energia, surtos e mau funcionamento do hardware; portanto, o operador do sistema deve poder responder a esses problemas em tempo hábil, diagnosticando-os e reparando-os rapidamente. No caso de distúrbios eletromagnéticos, erro do usuário ou mesmo roubo, os operadores do sistema geralmente são responsáveis por aplicar atualizações ao software e fornecer backups do banco de dados de várias maneiras. Isso garante que os computadores ou a rede operem sem problemas e dentro dos parâmetros especificados o tempo todo.
A capacidade de um operador de sistema de interagir e gerenciar pessoas é importante, porque muitas vezes ele tem que responder a perguntas e preocupações de colegas de trabalho e clientes. Ele também precisa treinar a equipe, educar os usuários sobre questões importantes e informar os supervisores ou a alta gerência sobre mudanças ou anormalidades na rede. Em alguns casos, pode ser da responsabilidade do operador do sistema gerenciar e treinar qualquer equipe de suporte técnico, bem como atualizar rotineiramente as informações da conta do usuário.
É importante observar que, embora os operadores do sistema sejam adeptos às operações do computador, eles não são necessariamente obrigados a serem programadores ou desenvolvedores de software. É, no entanto, dentro do escopo do que um operador de sistema faz para entender a essência do software, para que ele possa aplicar a solução correta a problemas específicos relacionados ao software. Alguns operadores de sistema com pouca experiência em programação podem empregar esse conhecimento em reparos que exigem programação leve ou na criação de pequenos programas de script para executar tarefas de rotina.
O que um operador de sistema faz pode variar dependendo do tamanho da organização em que ele está empregado. Em operações menores, as funções do operador do sistema podem abranger uma ampla variedade de funções que geralmente são desempenhadas por uma matriz de equipe técnica e vários departamentos. Em organizações extremamente pequenas, o que um operador de sistema faz pode ser relegado a alguém com um conjunto de habilidades semelhante, mas não necessariamente uma educação direta nesse campo. Em operações maiores, as atribuições de computador geralmente são divididas entre muitas pessoas com diferentes níveis de educação e conhecimento técnico profissional. Dadas as variedades de tarefas executadas por um operador de sistema, é benéfico que o operador tenha a capacidade de resolver problemas, agir de forma independente e responder rapidamente a problemas.