O que um especialista em produtos técnicos faz?
Um especialista em produtos técnicos é responsável por fornecer suporte técnico ao processo de vendas de uma organização. Geralmente, os representantes de vendas responsáveis por gerar novos negócios solicitam a um especialista em produtos técnicos que demonstrem os recursos e benefícios do produto que está sendo vendido. Os deveres de um especialista em produtos técnicos consistem em apoiar a equipe de vendas no posicionamento de vários produtos de maneira positiva e, finalmente, gerar novos negócios a partir de clientes em potencial. A maioria dos especialistas em produtos técnicos está envolvida durante todo o ciclo de vida de um produto, desde a sua criação até sua introdução no mercado. Este indivíduo deve, portanto, haAs boas habilidades interpessoais, pois geralmente é necessário que o especialista trabalhe com uma variedade de pessoas em vários departamentos e organizações, a fim de satisfazer as necessidades da empresa e do cliente. Ao estudar regularmente o mercado, eles terão uma melhor compreensão de como posicionar seus produtos contra os da concorrência. Os especialistas em produtos também são fundamentais para recomendar atualizações e alterações em um determinado produto para competir melhor dentro do mercado.
Indivíduos que desejam se tornar um especialista em produtos técnicos precisarão ter um diploma de bacharel em ciência da computação ou um campo técnico semelhante, como engenharia ou sistemas de informação. Além de uma educação formal, aqueles nesta posição precisam estar familiarizados comUma variedade de tecnologias relacionadas a soluções de software e hardware. Um especialista em produtos técnicos também deve se sentir confortável em entregar apresentações de produtos e responder a quaisquer perguntas técnicas sobre um determinado produto.
De acordo com o Departamento de Estatísticas do Trabalho dos Estados Unidos, um especialista em produtos técnicos está na mesma classe que um engenheiro de vendas, e seus cargos e tarefas são considerados intercambiáveis. Em 2008, os 50 % do meio dos especialistas em produtos técnicos ganham entre US $ 63.000 dólares (USD) e US $ 108.000 por ano, compostos por salário e comissões. Os especialistas em produtos técnicos mais experientes geralmente ganham mais de US $ 136.000 USD anualmente.