O que um representante técnico faz?
Um representante técnico é uma pessoa que representa uma ou mais empresas de manufatura ao lidar com o público. Os representantes técnicos estão envolvidos nas vendas, instalação, inspeção, manutenção, operação e reparo dos equipamentos fabricados pelas empresas que representam. Para trabalhar nessas posições, as pessoas geralmente precisam de treinamento especializado das empresas para as quais trabalham. Algumas empresas preferem os graduados, enquanto outras não têm requisitos de educação especial para seus funcionários.
O representante técnico se reúne com pessoas interessadas em comprar equipamentos para falar sobre as várias opções e recursos disponíveis, além de fornecer informações sobre custo de operação, requisitos de manutenção e assim por diante. Depois que alguém assina um contrato para comprar equipamentos, o representante técnico supervisiona a entrega e a instalação e pode treinar funcionários na operação segura e apropriada do equipamento. O treinamento dos funcionários pode incluir discussões sobre manutenção e reparos básicos para permitir que os funcionários resolvam problemas no local antes de precisar chamar técnicos de reparo, dependendo do tipo de equipamento envolvido.
À medida que os compradores usam seus equipamentos, o representante técnico permanece disponível para responder perguntas, fornecer informações sobre manutenção, inspecionar equipamentos e executar reparos. Esse trabalho exige muita viagem, pois as pessoas geralmente precisam fazer a manutenção do equipamento no local, e um representante técnico geralmente recebe uma região ou área a ser coberta. Além disso, as habilidades das pessoas são fundamentais para tudo, desde a venda do equipamento até o fornecimento de instruções de operação e manutenção para os compradores. Pessoas que não conseguem se comunicar de maneira clara e eficaz, mesmo que possuam um alto grau de competência técnica, não são úteis para seus empregadores.
As aberturas para representantes técnicos surgem frequentemente na indústria de transformação. Ter experiência anterior em um campo relacionado geralmente é muito útil para aplicativos e em pesquisas de emprego competitivas, pode ser necessária experiência. Alguns representantes técnicos trabalham como freelancers ou funcionários de serviços que fornecem representação para várias empresas em um campo semelhante. Esse tipo de trabalho requer conhecimento de uma ampla variedade de máquinas e fabricantes.
Para pessoas que não receberam nenhum treinamento, o fabricante fornecerá um curso sobre instalação, manutenção, operação e reparo de equipamentos. O representante técnico pode começar seguindo outra pessoa e, eventualmente, assumirá trabalhos mais independentes. Quanto mais anos de experiência um representante tiver, mais habilidades serão adquiridas e mais valiosa essa pessoa é para a empresa. Os funcionários de longo prazo geralmente podem negociar bons salários e benefícios usando suas habilidades para alavancar as discussões sobre remuneração e benefícios.