O que um engenheiro técnico de vendas faz?
Um engenheiro técnico de vendas é responsável por fornecer suporte ao cliente na venda de produtos técnicos, como hardware ou software de computador. Essa posição é um componente importante no processo de vendas de uma empresa de tecnologia, pois o engenheiro técnico de vendas trabalha diretamente com os clientes para garantir que eles entendam como configurar e operar o equipamento. Geralmente, um engenheiro técnico de vendas trabalha com a equipe de vendas para fornecer suporte, mas também pode ser responsável pela venda direta de produtos e serviços a clientes em potencial.
A rotina diária de um engenheiro de vendas técnico incluiria a determinação dos requisitos técnicos de um cliente em potencial e a configuração de uma solução para atender às suas necessidades. Os engenheiros técnicos de vendas também trabalham frequentemente com a equipe de vendas para criar e executar uma estratégia de vendas para conquistar os negócios de uma grande conta. Alguém nessa posição também seria responsável por demonstrar o produto para clientes em potencial e educá-los sobre os benefícios que ele oferece. Os engenheiros de vendas são de natureza consultiva, pois a responsabilidade pelo fechamento da venda geralmente recai sobre a equipe de vendas. A natureza centrada no cliente dessa posição exige viagens frequentes, pois os engenheiros geralmente precisam se reunir com clientes em potencial e participar de inúmeras reuniões de vendas e marketing.
Indivíduos que desejam adquirir um emprego de engenheiro técnico de vendas normalmente precisam ter um diploma de bacharel em engenharia, química ou ciência da computação e devem ter algum nível de experiência em vendas também. Devido à natureza da posição, os engenheiros técnicos de vendas precisam ter uma sólida formação em matemática e ciências. Embora essa posição seja técnica, a pessoa nessa posição trabalha constantemente diretamente com os clientes; portanto, é extremamente importante que um engenheiro técnico de vendas tenha excelentes habilidades interpessoais para comunicar efetivamente os recursos e benefícios dos produtos e serviços da empresa.
O Bureau of Labor Statistics dos Estados Unidos estima que a demanda por engenheiros técnicos de vendas cresça em sintonia com os avanços tecnológicos. A competição por empregos de engenheiro técnico de vendas é acirrada devido ao alto potencial de renda e à perspectiva de receber opções e bônus de ações. Indivíduos capazes de combinar com êxito a natureza técnica do negócio com as habilidades interpessoais necessárias para se comunicar de maneira eficaz e solidificar o relacionamento com clientes em potencial seriam candidatos ideais para um trabalho de engenheiro técnico de vendas.