O que um gerente técnico de vendas faz?

Um gerente técnico de vendas supervisiona o marketing, a educação e a distribuição de produtos especializados, como dispositivos eletrônicos ou serviços técnicos. Essa posição de gerenciamento exige que o trabalhador faça apresentações aos colegas, bem como aos clientes em potencial, com base em um conhecimento completo do design e uso de produtos ou serviços. Os clientes trabalham em estreita colaboração com o gerente técnico de vendas para criar um sistema especificamente adaptado ao setor do cliente, como redes de computadores de negócios.

nova tecnologia surge todos os dias; É o trabalho do gerente de venda técnica aprender e, finalmente, transmitir os benefícios do novo dispositivo ou sistema aos clientes. O gerente pode oferecer uma aula de treinamento para colegas, permitindo que eles tenham uma visão geral do sistema com experiência prática. Os colegas estão preparados para responder a quaisquer perguntas futuras do cliente após esta aula de treinamento, aumentando a receita de vendas para o departamento ou empresa do gerente.

Aulas diretas de treinamento do cliente sãoTambém oferecido pelo gerente técnico de vendas, normalmente ao gerenciamento ou supervisores da clientela. As perguntas sobre o uso e a configuração dos produtos ou de serviços podem ser examinadas para otimizar a implementação. Como resultado, o cliente está mais envolvido no processo de desenvolvimento ou personalização, criando um sólido relacionamento comercial.

Outro dever principal do gerente de vendas técnicas está cultivando novos clientes. Novos sistemas tecnológicos, ou adições às configurações atuais, devem levar o gerente a entrar em contato com diferentes empresas para uma demonstração. Os sistemas que não atendiam a um cliente específico no passado podem ter novos componentes que resolvem uma necessidade atual, como redes sem fio. O gerente de vendas técnicas pode transmitir informações sobre os novos componentes do sistema, em particular para fazer uma venda.

Os gerentes técnicos de vendas também devem conferir com clientes que têm tecniQuestões cal com um sistema instalado anteriormente. Embora um técnico de reparo possa corrigir o problema físico, a presença do gerente nos negócios do cliente geralmente resolve qualquer dúvida sobre uso e confiabilidade futuros. O cliente pode ter preocupações com a precisão do sistema, causando um possível retorno de vendas dos componentes. Um gerente de vendas técnicas de sucesso pode acalmar quaisquer medos e reforçar a confiança do cliente em relação aos produtos e sistema como um todo.

Essa posição de gerenciamento requer grande atenção aos detalhes. As notas escritas sobre as preocupações do cliente e os nomes de contato devem ser gravados com precisão nos bancos de dados de computadores para comunicação futura. As configurações específicas do sistema exigidas dos clientes precisam ser documentadas para um discurso de vendas mais pessoal no futuro. Além disso, a comunicação falada é imperativa para transmitir informações técnicas de uma forma fácil de entender para vendas em andamento bem -sucedidas.