O que um gerente de serviços técnicos faz?
Um gerente de serviços técnicos tem várias tarefas, dependendo da indústria em que ele está empregado. Em muitos casos, as tarefas do gerente de serviços técnicos podem incluir contabilidade financeira e planejamento de folha de pagamento. Analisar relatórios e oferecer conselhos sobre quaisquer problemas técnicos da empresa são outras responsabilidades. O gerente de serviços técnicos quase sempre será proficiente nos principais programas de software de computador.
Existem muitos trabalhos de gerente de serviços técnicos que envolvem trabalhar em um ambiente de laboratório. O gerente nesta posição pode supervisionar os aspectos administrativos, garantindo a qualidade do trabalho e do equipamento de laboratório. Deveres e responsabilidades também podem envolver o atendimento ao cliente em alguma capacidade. A responsabilidade pelas despesas financeiras pode ser necessária para esta posição.
Na maioria dos casos, um gerente de serviço técnico em qualquer setor terá que resolver problemas e disputas em relação ao atendimento ao cliente e ao planejamento do projeto. Manuseando decisões de departamento de pessoal e relações públicasOs problemas podem ser outros deveres deste trabalho. Garantir que as medidas de segurança sejam cumpridas possam ser outra responsabilidade.
A maioria das empresas nos principais setores oferece programas de treinamento para seus funcionários recém -contratados. Uma das responsabilidades do gerente de serviços técnicos pode envolver a supervisão desses programas. Instituir novos conceitos e inovações sobre procedimentos de treinamento pode ser outro dos deveres.
Supervisionar o uso de equipamentos no local de trabalho geralmente é de responsabilidade de um gerente de serviço técnico. Isso pode incluir a criação de novos planos ou técnicas para o uso de determinados equipamentos. A programação de manutenção preventiva em todos os equipamentos também pode fazer parte das tarefas envolvidas.
Os gerentes de serviços técnicos que trabalham em radiologia ou imagem podem geralmente executar o processamento de dados para a empresa. Em alguma capacidade, o gerente também pode analisar o trabalho concluído pelos engenheiros. Este trabalho também podeconsistem em conhecer os sistemas de codificação de computador utilizados por equipamentos e dispositivos radiológicos.
Trabalhar com representantes e fornecedores de atendimento ao cliente em um distrito pode ser outras tarefas de um gerente de serviços técnicos. Interagir com todos os departamentos da empresa enquanto planeja estratégias de negócios geralmente é essencial nessa posição. Isso pode incluir marketing, logística e distribuição. Tarefas especiais podem incluir orçamento.
Contratação e recrutamento de novos funcionários geralmente são responsabilidades do gerente de serviços técnicos. Outro aspecto pode envolver entrevistar funcionários e funcionários em perspectiva. Após o período de treinamento inicial, o gerente pode monitorar o desempenho do recém -contratado membro da equipe.
Um gerente de serviço técnico geralmente exibe uma capacidade aguda nas estatísticas e operações do call center. Ele normalmente é hábil em comunicação, verbal e escrito. Na maioria das vezes, esse tipo de gerente possui um diploma de bacharel.