O que um especialista técnico faz?
Um especialista técnico repara, monitora e ajuda a implementar novos sistemas de rede de computadores para uma entidade comercial. Os computadores são o coração de muitas empresas, rastreando os níveis de clientela e inventário, por exemplo. Os especialistas técnicos devem manter a rede funcionando e melhorá -la periodicamente, para manter a produtividade e o acesso constante ao computador para os funcionários.
O principal dever de um especialista técnico é manter a rede da empresa e os sistemas de banco de dados. Os funcionários dependem de um especialista para acessar o email da empresa, bancos de dados de clientes e informações do produto. Os erros de acesso são comumente roteados ao especialista técnico para análise; O trabalhador deve ser capaz de resolver o problema rapidamente para manter a produtividade. Além disso, as informações incorretas do cliente ou do produto devem ser identificadas e restauradas para evitar erros dispendiosos, como citar um cliente o preço de varejo de produto errado.Onentes e software atualizam periodicamente. Como resultado, o especialista técnico deve atualizar regularmente o sistema da empresa para evitar incompatibilidade entre hardware e software. Novos módulos e atualizações de hardware ou novas versões de software podem precisar ser instaladas manualmente. Programas de computador personalizados ou proprietários também podem precisar de alterações ou atualizações, exigindo que o especialista revise ou escreva um novo código.
Uma desvantagem da posição de especialista técnico é a possibilidade de estar de plantão, como um profissional médico. Uma empresa que muitos exigem que o especialista carregue um telefone ou pager celular para permitir uma resposta rápida após o horário de expediente, no caso de uma emergência. Muitos empregadores são empresas internacionais, exigindo acesso constante ao computador para trabalhadores em todo o mundo. O especialista pode precisar reparar um componente -chave tarde da noite, permitindo que os trabalhadores internacionais permaneçam produtivos.
Empresas com amplo potencial de crescimento podem exigir o especialista técnico para ajudar a projetar e escolher novos equipamentos ou software. Os supervisores podem confiar na experiência do especialista em comparar várias máquinas e sistemas. Muitas vezes, o especialista será o principal instalador de computador, uma vez que o novo sistema for escolhido e entregue à empresa. É importante que o especialista possa personalizar o software do sistema para aprimorar a produtividade.
Ao contratar um especialista técnico, os empregadores só podem exigir que os candidatos concluam alguns cursos de computador e tenham alguma experiência de trabalho. Empresas maiores tendem a solicitar que uma nova contratação seja formada em engenharia de computação ou ciência da computação, além de ter uma experiência prática significativa. Além disso, a experiência com vários sistemas operacionais de computador e pacotes de software ajuda no processo de contratação.