O que um gerente de parque temático faz?
Um gerente de parque temático tem a tarefa de supervisionar as operações diárias do parque temático. Ele trabalha para garantir que os visitantes do parque desfrutem de uma experiência satisfatória. Seu trabalho também inclui garantir que os funcionários entendam seus trabalhos e sejam capazes de executá-los com eficiência. Os gerentes de parques temáticos também planejam e supervisionam as melhorias em seus parques e ajudam a garantir a competitividade.
Um dos trabalhos mais importantes de um gerente de parque temático é gerenciar a experiência do visitante. Isso pode incluir tudo, desde a aparência do parque e o horário de funcionamento até a acessibilidade de passeios e banheiros. Um gerente de parque temático também faz planos e desenvolve estratégias para garantir a saúde e a segurança dos visitantes do parque. Para ajudar a manter os visitantes satisfeitos, ele geralmente define políticas de atendimento ao cliente que determinam como os funcionários devem tratar os visitantes e responder às suas necessidades.
Freqüentemente, os gerentes de parques temáticos tomam decisões sobre as políticas de parques temáticos. Por exemplo, o gerente de um parque temático pode ter que decidir quando o parque será aberto e fechado diariamente. Ele também pode escolher quando o parque será aberto para a temporada e quando a temporada terminará. Se o clima pode piorar, o gerente geralmente decide se deve ou não abrir o parque durante o dia. Uma pessoa nesta posição também pode ser encarregada de fazer políticas para quando um visitante tem direito a reembolso ou crédito de sua taxa de admissão.
Os passeios e diversões em um parque temático devem ser mantidos para garantir que eles permaneçam em boas condições de funcionamento. Um gerente de parque temático geralmente implementa uma rotina de inspeção e segurança. Ele também pode decidir quando adicionar novos brinquedos, bem como quando se aposentar diversão mais antiga ou menos popular. O indivíduo que ocupa essa posição também cria planos e estratégias para lidar com emergências, incluindo planos de evacuação e estratégias de assistência médica de emergência. Ele também pode supervisionar o pessoal de segurança que ajuda a manter o parque seguro para os visitantes.
Alguns gerentes de parques temáticos também têm o trabalho de acompanhar as mudanças no setor de parques temáticos e saber o que os concorrentes do parque estão fazendo. As informações que o gerente obtém com esses esforços geralmente o ajudam a decidir quando fazer melhorias e como manter o parque competitivo. Um gerente de parque temático também pode desempenhar um papel no marketing das atrações do parque.
A extensão do trabalho de um gerente de parque temático pode depender do tamanho do parque. Em um parque menor, ele pode ter uma posição mais prática e trabalhar em estreita colaboração com seus funcionários. Em um parque maior, ele pode trabalhar para definir políticas e depois depender de outros gerentes ou chefes de departamento para implementá-las.