O que um gerente de tráfego faz?
Muitos trabalhos muito diferentes vêm com o título de "gerenciador de tráfego", desde carreiras na mídia até aquelas na administração do sistema. Como regra geral, todas essas posições exigem o gerenciamento do fluxo de trabalho, seja o movimento do tráfego de veículos, a atribuição de trabalhos em uma agência de publicidade ou outro tipo de fluxo de trabalho. Os requisitos de emprego podem depender do trabalho e da indústria, e podem incluir ter diploma universitário e experiência relevante, embora algumas empresas aceitem candidatos para treinamento no trabalho.
Em obras públicas, expedição e campos relacionados, um gerente de tráfego controla o fluxo de tráfego de trens, carros, barcos, ônibus, navios e outros veículos. Essa pessoa normalmente lida com o tráfego em um local como aeroporto, cidade ou porto e pode supervisionar outros funcionários. Além de monitorar o tráfego e antecipar as necessidades, o gerente de tráfego também considera a melhoria e a manutenção necessárias da infraestrutura, como preencher buracos.
Em locais de trabalho, como agências de publicidade e estações de televisão, o gerente de tráfego controla o fluxo de trabalho para garantir que todos estejam trabalhando com eficiência e trabalhando nos projetos adequados. Em uma agência de publicidade, isso pode envolver a determinação da programação de uma liberação e a programação apropriada dos funcionários. Para a produção televisiva, o gerente de tráfego considera as necessidades de produção, o posicionamento da publicidade e outros fatores que podem desempenhar um papel no fluxo de trabalho organizacional. Essa pessoa trabalha com os chefes de vários departamentos para coordenar seu trabalho e mantê-lo funcional.
Os gerentes de tráfego também trabalham em ciência da computação e administração de sistemas. Embora estejam disponíveis programas automatizados para controlar e atribuir tráfego de rede, às vezes é necessário um supervisor humano. Essa pessoa pode redirecionar o tráfego para resolver problemas como servidores comprometidos, uma inundação repentina de tráfego ou um problema em outra instalação que está diminuindo o tráfego. Além de reagir a crises, o gerente de tráfego também pode planejar eventos que possam atrapalhar o tráfego, como uma nova versão do produto.
A preparação adequada para uma carreira como gerente de tráfego pode depender do setor. Para a administração do sistema, por exemplo, é essencial que um candidato seja formado em ciência da computação e pode ser útil para ele ter certificações profissionais adicionais. Um gerente de tráfego em uma estação de televisão ou agência de publicidade, por outro lado, pode aprender as habilidades no trabalho, começando como um assistente administrativo que fornece suporte a um supervisor. Muitos desses campos exigem boas habilidades de comunicação e organização, bem como a capacidade de olhar holisticamente para uma rede de informações sem se distrair com pequenos detalhes.