O que um gerente de treinamento faz?
Um gerente de treinamento supervisiona os programas de treinamento e educação contínuos de uma empresa para sua força de trabalho. As responsabilidades do gerente de treinamento geralmente incluem o desenvolvimento de programas de treinamento inicial para novos funcionários, além de treinamento e educação contínuos. Em muitos casos, um gerente de treinamento também é responsável por estabelecer parâmetros de referência para determinar a eficácia dos programas educacionais da empresa, bem como políticas para a aceitação e reembolso de custos de cursos de treinamento de terceiros. Além disso, os responsáveis pelo gerenciamento de treinamento também são responsáveis pela identificação de tendências do setor e questões de conformidade regulamentar que exigem treinamento e reciclagem dos funcionários de sua empresa.
Embora nem todas as empresas exijam que seus novos funcionários passem por um programa de treinamento padronizado, muitas o fazem. Um gerente de treinamento trabalha com supervisores, gerentes e funcionários-chave para desenvolver e utilizar programas de treinamento que permitem que novos contratados aprendam rapidamente seus empregos e, idealmente, o setor em que estão trabalhando. Além de treinamento específico para as funções de trabalho de um funcionário, a empresa também pode fornecer treinamento geral nas políticas e procedimentos da empresa. Por exemplo, embora muitas empresas tenham um manual para funcionários que descreve os direitos e responsabilidades dos funcionários, bem como políticas específicas, a empresa também pode desenvolver um programa de avaliação para determinar se o funcionário realmente entende os padrões da empresa.
Em alguns casos, um gerente de treinamento pode ser responsável por identificar a necessidade de educação e treinamento adicionais dentro de uma organização. Ao trabalhar com a gerência e ouvir suas preocupações sobre as áreas em que os funcionários estão com baixo desempenho, essa pessoa pode buscar recursos educacionais para os funcionários, a fim de resolver esses déficits. Por exemplo, o gerente de treinamento pode recomendar à gerência que alguns funcionários sejam solicitados a fazer cursos específicos de educação continuada ou a participar de seminários em convenções do setor. Se necessário, alguns funcionários podem até ser solicitados a retornar ao ensino superior, incluindo a pós-graduação, se parecer que esse ensino se tornou o padrão do setor.
Muitas empresas oferecem programas de reembolso de mensalidades para seus funcionários. Em alguns casos, um gerente de treinamento da empresa pode ser responsável por supervisionar esse programa. Essa pessoa pode precisar desenvolver critérios para determinar se um curso ou programa educacional é compatível com as políticas de reembolso das mensalidades da empresa. Outras áreas de preocupação podem ser a porcentagem de reembolso permitida pelo programa, além de definir padrões mínimos de desempenho. O gerente de treinamento também pode decidir estabelecer limitações sobre o assunto de cursos educacionais reembolsáveis, talvez limitando-os a tópicos específicos do setor ou permitindo uma ampla variedade de cursos, dependendo dos objetivos do empregador em fornecer reembolso.