O que um supervisor de transporte faz?
Um supervisor de transporte pode trabalhar em uma variedade de setores, como escolas, transporte de pacotes e distribuição, além de muitos outros. O supervisor é necessário para orientar os funcionários e está envolvido em problemas de atendimento ao cliente e preocupações de segurança. Essa pessoa também deve manter uma variedade de registros de trabalho, como folhas de ponto, relatórios de trabalho e logs de inventário. Os requisitos especiais para o cargo envolvem pouca educação formal, com ênfase na experiência de trabalho ou treinamento no trabalho.
Os supervisores de transporte estão envolvidos nas operações diárias de uma empresa em vários níveis, começando com a entrevista e a contratação de novos funcionários. Eles são responsáveis pelo treinamento de novas contratações, de acordo com as diretrizes da empresa, e são obrigados a atribuir rotas a novos motoristas ao programar as rotas existentes. Os supervisores despacham os motoristas para os locais conforme necessário e, ocasionalmente, podem ser obrigados a dirigir uma rota. Eles também lidam com reclamações de clientes sobre motoristas de rotas ou mercadorias danificadas recebidas.
A posição também envolve a revisão, compilação e encaminhamento de trabalhos em papel e relatórios para os departamentos adequados. O supervisor de transporte é obrigado a aderir a diretrizes orçamentárias rigorosas e deve saber como analisar os relatórios orçamentários. O supervisor analisa os relatórios diários e semanais feitos pelos motoristas em relação às horas de trabalho e milhas registradas para fins de folha de pagamento. Eles também acompanham as despesas relacionadas à manutenção de veículos e à quantidade de combustível utilizada diariamente.
Questões legais e de segurança são uma preocupação séria para muitas empresas envolvidas no setor de transporte. O supervisor deve ter conhecimento das leis de transporte atuais para impedir a ocorrência de acidentes. Cabe ao supervisor de transporte coordenar as reuniões de segurança dos motoristas para garantir que cada um esteja cumprindo os padrões de segurança e as leis de transporte atuais. No caso de um acidente, o supervisor inicia uma investigação para determinar a causa do acidente, conversando diretamente com os motoristas e revisando os relatórios policiais. O supervisor toma uma ação sobre as descobertas, compila um relatório escrito e envia esse relatório à alta gerência.
A única educação formal necessária para o cargo de supervisor de transporte é um diploma do ensino médio. Muitos empregadores procuram candidatos com excelentes habilidades interpessoais e de comunicação, além da capacidade de realizar várias tarefas. Experiência anterior como supervisor e amplo conhecimento do setor de transporte também são úteis para garantir uma posição. O conhecimento de programas de computador como Microsoft Word®, Excel® e Outlook® também é útil.