O que um gerente de marketing por email faz?
Seu baixo custo e alcance global instantâneo significam que o email marketing se tornou uma importante ferramenta de publicidade para muitas empresas. Enquanto muitas empresas classificam o email como outro dever dos executivos tradicionais de marketing e publicidade, outras organizações podem contratar um gerente de email marketing especializado no tratamento de correspondência eletrônica. Esses gerentes são responsáveis por reunir listas de contatos de e-mail, redigir cartas de marketing e manipular os comentários dos clientes. Um gerente de marketing por email também passa tempo com as equipes regulares de publicidade e marketing para planejar e sincronizar a estratégia geral de marketing da empresa.
Uma das tarefas mais importantes de um gerente de marketing por email é lidar com a lista de contatos de email. Essa lista pode ser gerada a partir de clientes atuais que optaram por receber materiais de publicidade ou adquiridos de fornecedores especializados no fornecimento de leads de vendas para clientes. Os gerentes devem determinar com que frequência enviar emails de marketing para clientes atuais ou potenciais e implementar um sistema para que os contatos sejam removidos de anúncios futuros. Um gerente de email também pode criar pesquisas na Web para coletar mais dados demográficos sobre os clientes.
Outra parte do trabalho de um gerente de email é criar os materiais de marketing que serão enviados aos clientes. Isso geralmente envolve a coordenação com redatores internos ou externos e artistas gráficos para produzir anúncios que convencerão os contatos a comprar bens ou serviços da empresa ou agradecer a um cliente existente por seu patrocínio. As mensagens nesses materiais podem fazer parte de uma campanha publicitária maior envolvendo mídia impressa e outras mídias ou uma estratégia independente desenvolvida pelo gerente de marketing por email. Embora a taxa de conversão das campanhas de marketing por e-mail seja geralmente baixa, essas mensagens podem ajudar a reforçar outras propagandas e servir como lembrete para os clientes.
Após o início de uma campanha, um gerente de email marketing deve julgar a resposta do cliente às mensagens da empresa e ajustar o marketing futuro de acordo. O gerente deve verificar se as mensagens de email contêm informações precisas e atualizadas e se os contatos não estão sendo sitiados por muitos emails que eles irão ignorar ou excluir. As mensagens podem ser ajustadas para se adaptarem às mudanças demográficas ou para refletir as ofertas mais recentes de uma empresa.
À medida que mais consumidores recorrem à Internet para obter informações sobre compras e consumo, os gerentes de email se tornarão ativos cada vez mais importantes para as empresas que usam email para publicidade e retenção de clientes. Enquanto algumas organizações menores podem atribuir essas funções a um executivo ou assistente de publicidade tradicional, um gerente de email marketing dedicado pode concentrar todas as suas energias na criação de mensagens eficazes e consistentes. Essa pode ser uma excelente oportunidade de carreira para pessoas que conseguem adaptar com sucesso as estratégias tradicionais de marketing a um meio eletrônico.