O que um despachante médico de emergência faz?
Um despachante médico de emergência é alguém treinado em telecomunicações, cuja principal responsabilidade é levar informações por telefone daqueles que precisam de atendimento de emergência. O despachante médico de emergência também é qualificado em operar o sistema de despacho automatizado que retransmite as informações eletronicamente. Depois de determinar a natureza da situação de emergência, o despachante transmitirá as informações às autoridades adequadas. Para se qualificar para suas responsabilidades, o despachante médico de emergência terá que receber a certificação. Muitos despachantes médicos de emergência têm experiência prévia em medicina de emergência ou segurança pública, que pode ter incluído o trabalho como técnico médico de emergência (EMT) ou paramédico voluntário.
Alguns dos principais requisitos de despachantes médicos de emergência incluem a capacidade de ouvir bem e falar claramente por telefone. Antes de se tornar certificado, o candidato também deverá passar em um teste de triagem de drogas e álcool. VésperaO despachante médico de emergência é hábil em interação pública e desempenha tarefas de maneira eficaz durante as situações mais estressantes. Ao receber chamadas telefônicas daqueles em situações perigosas ou com risco de vida, o despachante médico de emergência deve ser capaz de obter com precisão e minuciosamente todas as informações pertinentes. Ele também deve fazer várias perguntas vitais ao chamador.
Os envolvidos em empregos de despacho médico de emergência às vezes são chamados de trabalhadores de controle de serviço de ambulância. Os trabalhadores do controle de serviços de ambulância farão ligações de indivíduos que precisam de uma ambulância. Além de coletar informações pertinentes sobre a natureza de uma doença ou lesão, o despachante deve obter instruções precisas para a localização da pessoa que exige assistência.
Na maioria das áreas dos Estados Unidos, o despachante é conhecido como um despachante de emergência do 911. Chamadas de emergência são tAken através do sistema 911. Esses despachantes geralmente trabalham em grandes centrais, embora as áreas rurais possam empregar 911 despachantes em estações menores, como bombeiros.
Durante uma situação de crise, o despachante pode falar com alguém que está animado, perturbado ou incoerente. É um dever essencial do despachante médico de emergência tentar manter o chamador calmo. Se o chamador permanecer calmo, ele poderá descrever os detalhes com precisão, o que ajuda a garantir uma resposta rápida.
Em alguns casos, um despachante médico de emergência terá conhecimento e treinamento em procedimentos específicos de emergência médica. Sob certas circunstâncias, o despachante pode ser obrigado a fornecer instruções sobre o telefone para ressuscitar um indivíduo inconsciente. Ele também pode instruir uma pessoa sobre a maneira correta de controlar o sangramento.