O que um coordenador de implementação faz?
O trabalho de um coordenador de implementação é supervisionar a aplicação de um novo sistema ou política em uma empresa. Por exemplo, se uma empresa estiver integrando um novo programa de software, poderá contratar um coordenador de implementação para garantir que o processo corra bem. Em geral, esses indivíduos são criativos, possuem ótimas habilidades de comunicação e são bons na solução de problemas. Embora a empresa para a qual um indivíduo nesta função trabalhe seja diferente, há cinco funções fundamentais associadas a esse cargo. Isso inclui desenvolver uma estratégia de implementação, trabalhar com chefes de departamento, executar mudanças, resolver problemas e monitorar o progresso.
Desenvolver uma estratégia de implementação realista e prática é talvez a parte mais importante deste trabalho. Para que um coordenador de implementação seja bem-sucedido, é necessário que ele pense pragmaticamente e crie um plano para ajudar uma empresa a se adaptar às mudanças. No caso de uma empresa que integra um novo programa de software, ele pode desenvolver um sistema de treinamento para ensinar aos funcionários como usar o programa. Basicamente, é seu trabalho facilitar o processo de mudança, minimizando as complicações.
Trabalhar com chefes de departamento de uma empresa também é importante. Antes de iniciar uma mudança séria, muitas vezes é necessário que um coordenador de implementação repasse suas idéias com os supervisores ou gerentes. Como esses indivíduos têm um conhecimento profundo dos funcionários e do ambiente de trabalho de uma empresa, um coordenador de implementação geralmente precisará obter a luz verde deles antes de fazer alterações. Essa prática garante que todos estejam de acordo e que quaisquer problemas em potencial tenham sido abordados.
Depois que ele obtém a aprovação dos chefes de departamento, é o trabalho de um coordenador de implementação executar as alterações. A natureza exata das mudanças pode variar consideravelmente, dependendo da empresa, mas as técnicas comuns envolvidas na implementação incluem o treinamento de funcionários, a realização de seminários e a assistência dos funcionários durante os estágios iniciais. Em alguns casos, ele pode implementar alterações ele mesmo. Em outros, ele pode montar uma equipe para realizar essas mudanças.
Outro dever essencial é resolver os problemas que surgirem. Na maioria dos casos, um coordenador de implementação enfrentará algumas dificuldades, como resistência dos funcionários à mudança ou problemas com os materiais de treinamento. Por esse motivo, é importante que ele tenha habilidades de improvisação e seja capaz de lidar com situações estressantes.
Além disso, é necessário monitorar continuamente o progresso de um programa de implementação. Isso geralmente envolve obter feedback de supervisores e funcionários. Se o processo estiver ocorrendo sem problemas, um coordenador de implementação pode não ter mais trabalho a fazer para esse programa. Por outro lado, se o progresso não estiver atendendo às expectativas, ele pode precisar fazer ajustes.