O que um engenheiro de implementação faz?
Um engenheiro de implementação fornece suporte de TI de nível superior àqueles que o contratam. Embora a maioria das empresas tenha uma equipe técnica de nível intermediário para as necessidades rotineiras de implementação de TI, o engenheiro de implementação aborda as necessidades mais avançadas ou problemas difíceis de corrigir. Em alguns casos, o engenheiro de implementação também supervisiona uma equipe de funcionários da equipe técnica.
Os engenheiros de implementação devem ter muitos conhecimentos. A capacidade de solucionar problemas, analisar e implementar software, redes e outras necessidades técnicas estão incluídas em suas funções. Quando necessário, um engenheiro de implementação trabalha em estreita colaboração com contratados de terceiros. Os deveres nesta posição geralmente incluem o treinamento de funcionários de terceiros na implementação e uso de software.
Espera-se que o engenheiro de implementação fique por dentro das novas tecnologias. Seja um software recém-desenvolvido ou um novo programa de rede, se isso beneficiar a empresa, espera-se que o engenheiro o conheça e possa implementá-lo. A educação continuada é uma grande parte do que é esperado nesta posição.
Além de saber como implementar e usar o software ou as ferramentas de rede, o engenheiro também deve permanecer conhecedor da relação custo-benefício de vários programas. Ele ou ela pode fazer sugestões para a empresa e clientes de terceiros sobre as opções do programa. Encontrar o melhor produto pelo melhor custo também é algo que o engenheiro faz no trabalho.
A maioria dos engenheiros de implementação está de plantão pelo menos em alguns fins de semana e noites. Falhas no sistema que não podem ser corrigidas com os esforços da equipe técnica são tratadas pelo engenheiro. Quando um sistema falha, espera-se que o engenheiro esteja disponível para aconselhar os membros da equipe técnica por telefone e pessoalmente.
Às vezes, os clientes da empresa usam o engenheiro de implementação. Isso pode significar consultas por telefone. Também pode significar que o engenheiro viaja para as instalações do cliente para corrigir problemas do sistema. Isso é típico quando a empresa do engenheiro vende sistemas de rede ou software para seus clientes.
Viajar é uma grande parte das tarefas de muitos engenheiros de implementação. A maioria dos engenheiros possui um diploma de bacharel em ciência da computação ou sistemas de informação. Os cursos de segurança de rede ajudam a preparar os alunos para se tornarem engenheiros de implementação.