O que um gerente de aplicativos de TI faz?
Um gerente de aplicativos de TI é responsável por um ou mais programas de computador para uma organização. Os programas podem incluir aplicativos como sistemas de folha de pagamento, sistemas de gerenciamento de relacionamento com clientes ou lojas on -line. Os gerentes de aplicativos de TI geralmente supervisionam a equipe, orçamentos, níveis de serviço, recuperação de desastres e relações de fornecedores. Essa função pode exigir uma graduação em um campo relacionado e experiência técnica.
Nesta função, o gerenciador de aplicativos geralmente direciona o trabalho dos desenvolvedores de aplicativos. Ele ou ela normalmente terá responsabilidades de gerenciamento de recursos humanos, como contratação e demissão, além de realizar análises de funcionários. Aqueles nessa posição também geralmente ajudam nos planos de treinamento para as pessoas da equipe. O gerente também deve garantir que a equipe esteja seguindo qualquer política ou procedimentos que a organização tenha desenvolvido relacionado ao trabalho do departamento.Aplicações de classificação. O gerente pode se reunir com os usuários do aplicativo sobre suas necessidades para o aplicativo, revisar tendências do setor e recomendar atualizações ou substituições. Aqueles que ocupam essa posição normalmente fornecem a equipe técnica necessária para implementar, instalar e testar as atualizações.
Muitas vezes, os deveres incluem trabalhar com os usuários de um aplicativo para determinar suas necessidades de suporte e desenvolver acordos de nível de serviço. O gerente deve garantir que o departamento tenha a equipe e os recursos para cumprir esses acordos. Em algumas organizações, o gerente de TI deve fornecer suporte ao aplicativo praticamente a qualquer momento e geralmente está de plantão sete dias por semana.
Este membro da equipe também provavelmente será fundamental para determinar os níveis necessários de segurança e fazer backup de determinadas aplicações. A recuperação de desastres é uma preocupação essencial para muitas organizações, especialmentecom aplicações missionárias-críticas. O gerente de aplicativos de TI pode estar envolvido no desenvolvimento de planos de recuperação de desastres e na realização de exercícios de recuperação de desastres.
Muitas vezes, o gerente de aplicativos de TI negociará com os fornecedores. Os fornecedores podem procurar fornecer aplicativos ou serviços técnicos. O gerente também pode trabalhar com os fornecedores que já estão fornecendo aplicativos e serviços para garantir que eles estão cumprindo os termos de qualquer acordos.
Uma posição de gerente de aplicativos normalmente requer um alto grau de conhecimento técnico, juntamente com o conhecimento das necessidades de negócios da organização. As organizações podem querer que as pessoas nesse tipo de posição gerencial tenham pelo menos um diploma de graduação em um campo orientado para a tecnologia da informação e que tenha experiência em um papel técnico. A capacidade de se comunicar com pessoas de níveis variados na organização e níveis variados de conhecimento técnico ajudará o gerente de aplicativos de TI a ter sucesso nesse role.