O que um treinador de TI faz?
Um instrutor de tecnologia da informação (TI) é um indivíduo que é o principal responsável pelo desenvolvimento de programas de treinamento relacionados a TI e coordenar sessões de treinamento baseadas em tecnologia para os funcionários de uma empresa. As principais empresas geralmente empregam pelo menos um treinador de TI, e as empresas menores geralmente contratam treinadores autônomos em contrato. A complexidade do treinamento de TI depende do setor, porque as empresas de ciência e tecnologia exigem que os funcionários tenham uma compreensão mais completa do que as empresas em outros campos.
Os treinadores de TI devem ter um amplo conhecimento de programas de computador, comunicações e aplicativos baseados na Internet. As empresas geralmente exigem que um treinador de TI tenha um diploma universitário em tecnologia da informação, engenharia de computadores ou ciência da computação. As empresas que apenas exigem que os funcionários tenham uma compreensão básica dele, muitas vezes contratam treinadores com um diploma de educação ou formação em ensino. As pequenas empresas às vezes combinam o trabalho de TI com suporte de TI eEmpregue um ou mais indivíduos para administrar a rede da empresa e oferecer treinamento para outros funcionários. Uma empresa pode desenvolver várias versões do mesmo treinamento básico que são adaptadas às necessidades dos funcionários que desempenham diferentes funções de trabalho. Os treinadores de TI devem se familiarizar com os programas de computador usados pelos funcionários para que possam ensinar novos funcionários a navegar nos sistemas e como lidar com problemas e falhas em potencial.
Os treinadores de TI geralmente criam programas de treinamento baseados em computador ou agende seminários de treinamento interativo em sala de aula para funcionários da empresa. Os treinadores devem ter boas habilidades de comunicação e linguagem para produzir instruções fáceis de seguir eForneça instruções claras aos estagiários. Muitos treinadores incorporam alguma forma de teste no treinamento para garantir que os funcionários se beneficiem da classe. Quando os funcionários encontram dificuldades com os sistemas da empresa, o treinador de TI deve atuar como ligação com o suporte de TI e procurar maneiras de corrigir grandes problemas.
Treinadores independentes de TI que trabalham por conta própria geralmente se concentram em aprender sobre certos tipos de tecnologia, como novos softwares de computador ou dispositivos de comunicação. Muitas empresas contratam treinadores autônomos para realizar sessões de treinamento para os funcionários da empresa de TI que usam as informações fornecidas para conduzir suas próprias sessões de treinamento com outros funcionários. Os treinadores autônomos geralmente são altamente pagos se puderem garantir contratos com as principais empresas. As escalas salariais de treinadores empregados em tempo integral pelas empresas variam enormemente, pois algumas pequenas empresas contratam treinadores como funcionários de nível básico, enquanto as principais empresas geralmente pagam altos salários para atrair treinadores com especialhabilidades ized.