O que um representante de vendas on -line faz?

Algumas das tarefas típicas de uma pessoa empregada como representante de vendas on -line incluem interagir com os clientes pela Internet ou telefone, ajudar os clientes a comprar itens de um site e responder a perguntas gerais sobre produtos. O objetivo principal do representante de vendas é vender produtos para clientes novos ou atuais. Muitas vezes, ele usa e-mail, mensagens instantâneas ou outras formas de comunicação on-line. Um representante de vendas on-line geralmente será treinado pela organização pela qual ele está empregado, aprendendo técnicas de vendas e como usar o software para comunicação, agendamento ou manutenção de discos. Esse tipo de representante de vendas também pode ser necessário para ajudar os clientes a navegar em um site da empresa para obter informações ou selecionar o produto que melhor atenderá ao cliente. O representante também respondeRS perguntas e oferecem conselhos ao cliente, com o objetivo final de fazer uma venda. Ele pode ser pago a uma taxa horária ou receber uma comissão em cada item que ele vende.

Não é incomum para uma grande quantidade de comunicação que um representante de vendas on-line tem com os clientes a serem conduzidos por e-mail. Algumas organizações podem ter um sistema de mensagens instantâneo embutido em um site, que pode permitir a comunicação em tempo real entre o representante de vendas e o cliente. Em alguns casos, um representante de vendas on -line pode usar um telefone para falar com os clientes, atendendo uma chamada ou fazendo chamadas para potenciais compradores. Isso pode ser uma maneira de o representante de vendas acompanhar os clientes que ainda não compraram um produto ou oferecer serviços ou produtos para recorrer aos clientes.

Treinando um representante de vendas on -line pode envolver ensinar técnicas de vendas específicas que são usadas pelo Company ou organização que fornece o treinamento ou instrução sobre como subir com êxito produtos para os compradores interessados. O representante de vendas geralmente também é treinado para usar qualquer software especializado ou proprietário que ele precise de comunicação ou outros fins. Enquanto estiver em treinamento, um representante de vendas on -line pode ser assistido por outro representante de vendas que treina o trainee pela Internet.