O que um funcionário de operações faz?
Um secretário de operações normalmente trabalha no departamento de operações sob supervisão direta. O principal papel desse tipo de posição é fornecer suporte administrativo a uma equipe de operações inteira, um gerente de operações ou um membro da equipe executiva, dependendo das necessidades e configurações da empresa. Os funcionários de operações são encontrados em uma ampla variedade de indústrias e campos. Algumas pessoas consideram essa posição um cargo de secretário executivo.
Os funcionários das operações têm muitos papéis e responsabilidades em seus deveres diários. Por exemplo, alguns funcionários se concentram principalmente em tarefas administrativas, como atender telefones, receber mensagens, digitar relatórios e e -mails, cumprimentar clientes e agendar compromissos para toda a equipe de operações ou um executivo de operações. Outros são responsáveis por organizar reuniões, eventos e passeios de departamento, bem como algumas tarefas de contabilidade leve. O principal objetivo para a maioria dos funcionários de operações é garantir que operações e procedimentos diários executem sem problemas na empresa.
A maioria das empresas emprega funcionários de operações. As empresas industriais e manufatureiras precisam de apoiar e ajudar os principais executivos e membros da equipe de gerenciamento. Eles também são encontrados em instituições financeiras, hotéis, hospitais, instituições educacionais, entidades governamentais e empresas de marketing. Alguns deles trabalham nos bastidores, e outros são os intermediários entre os principais executivos e o restante da equipe da empresa.
O trabalho de funcionário de operações normalmente exige estar de acordo com o tempo todo, o que geralmente inclui horas extras. Essa pessoa deve estar acessível ao executivo de operações o tempo todo para emergências de última hora ou problemas prementes. Alguns funcionários de operações até viajam com seus executivos, e outros ficam para trás em um papel de autoridade enquanto o executivo está fora.
Muitos trabalhos de funcionários de operações exigem apenas um diploma do ensino médio ou conhecimento equivalente e básico do computadorborda. A maioria desses profissionais, no entanto, tem vários anos de experiência em outras funções administrativas ou de apoio, como recepcionista ou assistente administrativo. A maioria das empresas exige que o secretário de operações tenha experiência específica e uma formação profissional no setor real. Juntamente com os conjuntos de habilidades e experiência difíceis, esses tipos de funcionários devem ter fortes habilidades interpessoais, organizacionais e de comunicação. Eles devem ter atitudes profissionais, ética de trabalho forte e ser responsável.
Os funcionários de operações são encontrados em muitos níveis de carreira. Alguns estão apenas começando na força de trabalho e assumem mais uma função de assistente administrativo. Outros têm décadas de experiência e são considerados confidentes e assistente pessoal do executivo. O intervalo de salários para esta posição varia de pagamento de nível básico a salários anuais de seis dígitos.