O que um diretor de operações faz?
Um diretor de operações é tipicamente uma posição de gerenciamento superior encarregado de supervisionar as operações diárias de uma organização. Essa posição também pode ser chamada de diretor de operações ou diretor de operações, dependendo do tamanho da empresa. Os deveres geralmente incluem supervisionar funcionários, comprar recursos econômicos para produção, negociar com fornecedores e fornecedores, pesquisa e desenvolvimento, marketing e vendas ou outras atividades que afetam diretamente as operações comerciais regulares da empresa. O Diretor de Operações também calculará métricas para avaliação de desempenho para determinar quão bem a empresa conclui tarefas e atividades. Alguns diretores também podem ter certificação profissional, o que os ajuda a se concentrar no MAmelhorias do rei e objetivos ou objetivos definidores. O diretor geralmente trabalha em contato próximo com o diretor financeiro, diretor executivo ou diretor de administração. Portanto, o diretor de operações deve ter um senso de profissionalismo que o ajude a preparar relatórios e apresentar essas informações aos executivos responsáveis pela tomada de decisões.
Embora a maioria das empresas e organizações tenha um cargo de gerenciamento de operações de nível superior, o período de controle para esta posição depende da estrutura organizacional. Dois tipos comuns de estrutura organizacional são centralizados e descentralizados. Em uma empresa centralizada, a extensão do controle geralmente é pequena, com o diretor de operações supervisionando diretamente de um a quatro funcionários. Isso resultará em uma alta estrutura organizacional com várias camadas de gerenciamento. Cada gerente supervisionará um pequeno número de funcionários para o seu indivíduoSpan de controle.
Organizações descentralizadas terão um período mais amplo de controle para o diretor de operações. Isso pode resultar em relatórios diretos de 10 ou mais funcionários, o que criará uma estrutura organizacional mais plana. Isso resulta em menos camadas de gerenciamento e mais interação entre funcionários.
Um diretor de operações também precisará de habilidades sociais para sua posição. As habilidades sociais nos negócios são os intangíveis que um indivíduo traz para o trabalho, como traços de personalidade, técnicas de comunicação, hábitos pessoais e outras características únicas que um indivíduo traz ao trabalho. Possuir um conjunto de habilidades dessa natureza ajuda os diretores de operações a negociar com outras empresas e a resolver conflitos, que são bastante comuns em organizações maiores. Embora a educação e a experiência sejam certamente importantes, uma posição de gerenciamento de nível superior exige que os indivíduos tragam mais para a mesa para avançar na missão, visão ou valores da empresa no ambiente de negócios.