O que um supervisor de operações faz?
Um supervisor de operações supervisiona e dirige as atividades do departamento de operações ou da equipe de operações de uma empresa. A posição é genérica e comum em muitos tipos de empresas e indústrias, incluindo serviços, varejo, negócios e manufatura, nos setores público e privado. Um supervisor de operações é responsável por um amplo espectro de responsabilidades e deve ser capaz de multitarefas com facilidade e proficiência. A posição requer interação regular e muitas vezes diária com todos os departamentos da empresa.
As habilidades e habilidades necessárias da posição variam muito, dependendo do tipo de negócio. Independentemente da categoria de negócios, o supervisor deve ser um mestre na priorização do projeto e gerenciamento de tempo, pois as demandas da posição são variadas e numerosas. Ele também deve ser proficiente em comunicações orais e escritas, permanecer ciente de todas as políticas e procedimentos da empresa e ser capaz de inspirar os funcionários a exceder as metas. Trabalhando longas horas eTer um cronograma flexível é esperado de muitos supervisores de operações.
Em uma capacidade menos visível, o supervisor de operações trabalha nos bastidores para garantir operações suaves em todos os departamentos. Ele analisa o desempenho departamental e individual dos funcionários e prepara relatórios de avaliação relacionados, mantém registros de atividades, monitora a produtividade e prepara relatórios para a gerência, o que pode sugerir mudanças processuais ou de pessoal. Tudo isso é feito com a qualidade, produtividade e lucratividade geral da empresa em mente.
Algumas empresas exigem que o supervisor de operações faça grandes contribuições para as funções de outros departamentos. Essas funções administrativas geralmente exigem envolvimento no planejamento e execução orçamentárias, controle e gerenciamento de inventário e reformular os departamentos individuais para melhorar suas contribuições para a empresa geral. Se o seu conhecimentoE a experiência em uma área específica é excepcional, um supervisor de operações pode ser chamado a interagir com fornecedores e fornecedores.
Dependendo do tamanho da empresa e do número de funcionários, a descrição do trabalho do supervisor de operações pode incluir tarefas normalmente designadas para o pessoal de gerenciamento sênior. Em algum momento, isso ocorre em propriedades únicas, onde um número mínimo de funcionários é obrigado a lidar com várias funções de trabalho. Para um supervisor de operações, responsabilidades adicionais comuns podem incluir projeções de orçamento de equipamentos de capital, preparação de propostas para despesas e relatórios mensais ou semanais sobre progresso da empresa, tendências do setor e possíveis áreas problemáticas.
Um diploma universitário normalmente não é necessário para se tornar um supervisor de operações. Um diploma do ensino médio é fortemente recomendado, mas a experiência e a iniciativa são frequentemente as considerações mais importantes de um empregador em potencial que procura preencher essa posição. Um fundo forte em qualquer tYpe of Management é considerado um ativo.