O que um consultor de desenvolvimento organizacional faz?
Um consultor de desenvolvimento organizacional trabalha com gerenciamento de nível executivo para desenvolver e implementar melhorias construtivas. Os consultores podem adotar uma abordagem sistêmica ou individualista. Eles podem trabalhar para melhorar a cultura e os processos estratégicos da organização ou com o desempenho e o trabalho de um funcionário. Um consultor de desenvolvimento organizacional examina a maneira como as coisas estão sendo feitas e faz recomendações com base nos resultados desejados. Eles podem entrevistar vários funcionários -chave e tomadores de decisão durante esse estágio. Um consultor de desenvolvimento organizacional está procurando lacunas entre o que a empresa diz que está tentando realizar e o que está realmente fazendo. Por exemplo, uma empresa pode afirmar que possui uma política de comunicação de portas abertas, mas seus líderes locais podem estar instilando sentimentos de intimidaçãoPolíticas de ação corretiva rigorosas que combatem uma atmosfera de confiança. Os consultores podem analisar como uma empresa responde aos seus concorrentes e o que pode fazer para ser um participante do mercado mais eficaz. Um consultor de desenvolvimento organizacional trabalhará em estreita colaboração com a equipe de liderança de uma empresa para determinar como a empresa pode se apresentar de maneira mais favorável. Na maioria das vezes, a nova apresentação ocorrerá após várias mudanças nos processos internos.
O objetivo de qualquer consultor de desenvolvimento organizacional é fazer a transição de uma empresa de um ponto para outro. Por exemplo, uma organização pode estar preocupada com sua alta taxa de rotatividade entre seus representantes de vendas, mas não sabe por que está ocorrendo. Os funcionários podem estar relutantes em fornecerFeedback sincero ao empregador ao sair da empresa. Algumas empresas não possuem ferramentas de feedback adequadas para reunir esse tipo de informação, ou a cultura pode ser sufocante o suficiente para desencorajar a honestidade.
Nesse caso, o objetivo de uma agência de consultoria de desenvolvimento organizacional seria tentar isolar os funcionários da influência dessa cultura. Alguns funcionários podem ser mais próximos com feedback ao conversar com alguém que não tem o poder de atrapalhar sua fonte de subsistência. Os consultores costumam ser especialistas em projetar perguntas de pesquisa que revelam o tipo de informação que as organizações considerariam úteis. O problema pode ter várias causas que são sintomas de um problema de cultura organizacional profundamente enraizada.
Às vezes, esses consultores também trabalham com funcionários individuais ou com aqueles em determinadas descrições do trabalho. À medida que uma empresa muda de tamanho e escopo operacional, certos funcionários podem precisar ser treinados novamente para ver seus papéis deperspectivas diferentes. Outros podem precisar ser treinados para melhorar seu desempenho em áreas que a empresa não tem a experiência de refinar. É de responsabilidade do consultor ajudar os funcionários a mudar sua maneira de pensar para melhorar ou modificar os resultados do desempenho.