O que um gerente de subscrição faz?
Um subscritor é uma pessoa ou empresa que assume a responsabilidade por uma perda potencial, como uma reivindicação de uma apólice de seguro. Os gerentes de subscrição, como a maioria dos gerentes, são supervisores. Eles garantem que os subscritores de uma companhia de seguros sigam as regras da empresa para aceitar esse risco, na esperança de minimizá-lo e manter a empresa lucrativa. Eles também podem ajudar a moldar as regras de subscrição da empresa e garantir que essas regras sejam eficazes. Os gerentes de subscrição são frequentemente solicitados a ajudar a desenvolver produtos e preços para a empresa.
Os gerentes de subscrição desempenham um papel ativo de supervisão sobre outros subscritores, estagiários e gerentes de contas. Eles atribuem trabalho e garantem que os projetos e atribuições sejam concluídos de acordo com o cronograma. Eles geralmente são responsáveis pela contratação de membros da equipe e podem desempenhar um papel importante em seu treinamento.
Construir relacionamentos eficazes com clientes externos - incluindo fornecedores e corretores - e clientes internos - incluindo vendedores e departamento de marketing - é outra tarefa atribuída aos gerentes de subscrição. Eles são frequentemente chamados para ajudar um corretor ou a força de vendas a fechar uma venda, negociar termos ou preços ou explicar requisitos. Eles utilizam excelentes habilidades interpessoais para equilibrar os objetivos das várias partes com os interesses da empresa.
A lucratividade de um livro de negócios é um dos principais focos do gerente de subscrição. A lucratividade é amplamente determinada pelo valor do prêmio cobrado versus o valor dos sinistros pagos. Ele ou ela ajuda a estabelecer as diretrizes para aceitar riscos e determinar o prêmio necessário para aceitar um risco.
O gerente de subscrição também influencia a lucratividade ao exigir que o cliente cumpra certos padrões de segurança ou medidas de controle de perdas. Ele ou ela estabelecerá um cronograma de pesquisas de controle de perdas e auditorias premium para ajudar a monitorar esses fatores. As pesquisas de controle de perdas ajudam o gerente de subscrição a determinar os riscos potenciais e as medidas que podem ser implementadas para reduzir ou evitá-los. As auditorias premium ajudam a determinar se o risco foi classificado corretamente e quais ajustes, se houver, precisam ser feitos no prêmio.
Além disso, o gerente de subscrição é responsável por gerar relatórios que medem lucratividade, exposição, experiência em sinistros e outras métricas. Esses relatórios geralmente são compartilhados com a alta gerência, a equipe do gerente de subscrição e os corretores. Muitas empresas publicam resumos desses relatórios ao público para ajudar a ganhar confiança e ganhar confiança.
Um gerente de subscrição normalmente tem a palavra final sobre aceitar um risco que não adere completamente às diretrizes de subscrição da empresa. O gerente de subscrição pode concordar em aceitar um risco fora das diretrizes para consolidar um relacionamento com um corretor que tenha uma grande carteira de negócios com a empresa ou para obter outras linhas de cobertura mais lucrativas do cliente. Com base em um alto nível de entendimento da situação e dos objetivos da empresa, o gerente de subscrição é capaz de fazer julgamentos, que outras pessoas na empresa podem não estar qualificadas para fazer, sobre a aceitação de um risco.