O que é um despachante?

Um despachante é alguém que lida com o fluxo de informações, pessoas e equipamentos de uma sede centralizada. Alguns dos despachantes mais conhecidos são os despachantes de emergência que atendem o telefone quando alguém pede a polícia, o corpo de bombeiros ou a assistência médica. O trabalho de expedição é bastante variado, geralmente exigindo um cronograma muito flexível e a capacidade de tolerar horas de turno estranhas, porque os centros de expedição precisam poder responder 24 horas por dia. Os despachantes precisam determinar quem e o que enviar para onde e quando. Eles devem organizar horários, ter conhecimento sobre quanto tempo os empregos levarão e acompanharão as pessoas que estão trabalhando no campo. Os despachantes também acompanham muitas informações e comunicam informações conforme necessário como parte de suas tarefas. Em algumas cidades, despacharr Todos os serviços de emergência estão no mesmo local, de modo que, quando alguém pedir a polícia após um acidente de carro, o despachante também possa implantar facilmente ambulâncias e caminhões de bombeiros, se necessário. Esses despachantes são responsáveis ​​por coletar os detalhes da pessoa que entra e transmitindo -os a serviços de emergência, então o que eles sabem para o que se preparar.

Os despachantes também podem trabalhar no setor de transporte, coordenando os cronogramas de trens, ônibus, barcos e aviões, além de despachar táxis e carros particulares, mediante solicitação de clientes. Outros podem lidar com serviços, como chamadas de clientes que enfrentam problemas com seus telefones, energia elétrica, sinal de televisão e assim por diante.

A maioria dos instalações de despachante utiliza programas de computador para coordenar o trabalho de expedição. Esses programas ajudam os despachantes a rastrear as equipes e equipamentos disponíveis, e o progA RAM também pode ser usada para inserir dados que serão transmitidos diretamente para alguém no campo. Por exemplo, um despachante de ambulância pode observar que o paciente parece estar tendo um ataque cardíaco, o que desencadeará um alerta para que a tripulação da ambulância saiba que a situação é crítica. As equipes também podem se comunicar no campo com seus computadores, fornecendo informações como estimativas de tempo para que os despachantes saibam quando estarão disponíveis para outro emprego.

O nível de educação necessário para se tornar um despachante é bastante mínimo, com a maioria das empresas que exigem um diploma do ensino médio e a conclusão do curso de treinamento do despachante da empresa. As pessoas que têm amplo conhecimento das cidades onde planejam trabalhar, juntamente com as indústrias em que desejam trabalhar, serão mais atraentes como candidatos, porque serão capazes de se encaixar rapidamente no fluxo de despacho. Esse tipo de trabalho pode ser ideal para pessoas que gostam de horários de trabalho não convencionais e são meticulosos com detalhes eD Gerenciamento de informações.