O que é um técnico de suporte de rede?
Um técnico de suporte de rede é um tipo específico de técnico de rede de computadores que lida com a solução de problemas e a manutenção de sistemas de rede. Um técnico de rede de computadores lida com todo o hardware e software que compõem uma rede de negócios. Isso inclui várias estações de trabalho conectadas entre si para se comunicar, bem como outros hardware para manuseio de dados como servidores. Todo esse hardware é geralmente organizado em padrões complexos, especialmente em um negócio maior com vários locais de escritório, e a manutenção de uma grande rede de escritórios geralmente exige uma equipe dedicada de técnicos de suporte à rede.
Um técnico de suporte de rede geralmente é responsável por garantir que uma rede comercial existente funcione corretamente. Isso pode incluir a verificação do hardware, onde o técnico de suporte pode trabalhar com cabos e peças de hardware individuais. Ele também inclui corrigir problemas de software, onde os técnicos de suporte usam ferramentas de diagnóstico específicas de acordo com o Type de software com o qual a rede foi construída. As empresas tentam corresponder aos conjuntos de habilidades da equipe de suporte de rede com os tipos de produtos de hardware e software que foram usados para criar a rede.
Um técnico de suporte de rede deve conhecer o software popular de rede, como o Novell Netware e o Sistema Operacional do UNIX. Alguém envolvido no suporte à rede também deve estar familiarizado com configurações de rede padrão, como conexões ponto a ponto e o cliente-servidor. O trabalho de um técnico de suporte de rede envolve a avaliação de todas essas partes de uma rede para fornecer assistência eficaz se surgir um problema de conectividade ou outro problema.
Geralmente, um técnico de suporte à rede terá um diploma de quatro anos em ciência da computação. As habilidades de matemática e física também são úteis para indivíduos que iniciam uma carreira profissional como técnico de suporte de rede. Esses profissionais também podem obter SPCertificações ecíficas de empresas como a Cisco para mostrar que são hábeis na administração de uma rede.
Os técnicos de suporte à rede são hábeis em reparo e manutenção de computador. Eles podem ajudar a configurar hardware, atualizar software ou ajudar com outros trabalhos envolvendo redes de computadores, conforme necessário. Os técnicos de suporte à rede geralmente fazem parte de um departamento abrangente de tecnologia da informação que ajuda uma empresa a gerenciar um de seus ativos e recursos mais complexos: sua rede de TI. Prevê -se que esse tipo de função de trabalho esteja em demanda por muito tempo, à medida que as empresas alcançam cada vez mais por meio de comunicações eletrônicas, e a administração de rede se torna uma parte maior de um orçamento geral de manutenção de TI.