O que é um despachante da polícia?
Um despachante da polícia é responsável por responder a telefonemas de emergência e não emergenciais em uma delegacia. Ele ou ela registra informações de chamadores e direciona policiais para cenas de crime e acidentes. Um despachante também auxilia as pessoas que entram na delegacia com informações sobre criminosos, ameaças e atividades suspeitas. Ao reunir os detalhes de uma situação, o despachante garante que as equipes de emergência estejam totalmente preparadas para lidar com o incidente em questão. É necessário um comportamento calmo e lógico e excelentes habilidades de comunicação para realizar o trabalho de maneira eficaz. Ele ou ela obtém o endereço do incidente e pergunta sobre o que aconteceu. O despachante da polícia determina a urgência da chamada e entra em contato com os respondentes apropriados por telefone ou rádio. Ele ou ela geralmente tenta ficar na linhacom o interlocutor enquanto a polícia segue o acidente ou a cena do crime. Ao usar linguagem clara e calma, o despachante tenta tranquilizar o chamador e ajudá -lo a passar pela situação.
Durante a chamada, o despachante da polícia transcreve informações em um sistema de computador para que os relatórios oficiais possam ser feitos. As habilidades de digitação e a proficiência no computador são importantes para garantir que os dados sejam inseridos com a maior rapidez e precisão possível. Além disso, um despachante da polícia deve estar familiarizado com o layout da cidade e com as rotas dos policiais para que os respondentes possam encontrar com eficiência o caminho para seus destinos.
Os despachantes da polícia assumem tarefas adicionais quando não atendem às ligações. Eles geralmente trabalham nas mesas da frente das delegacias de polícia, digitando declarações oficiais, mantendo os registros gerais do escritório e ajudando as pessoas a registrar queixas ou acusações criminais. Muitos despachantes também são resPonsible para registrar e recuperar informações sobre prisioneiros, como suas acusações anteriores, tiros de caneca e registros de impressão digital.
Um diploma do ensino médio é geralmente o requisito mínimo para se tornar um despachante da polícia. A maioria dos empregadores exige que os candidatos passem verificações de medicamentos e antecedentes para garantir que sejam responsáveis e capazes de desempenhar as tarefas importantes do trabalho. Um novo despachante da polícia recebe treinamento prático de profissionais experientes para aprender a usar o telefone e os sistemas de computador corretamente. Um indivíduo que se destaca em seu trabalho pode obter uma posição de supervisão em um departamento de polícia ou centro de resposta a emergências.