O que é um funcionário receptor?
Um funcionário receptor verifica e descarrega remessas recebidas em um armazém, centro de distribuição ou uma grande loja de varejo. Ele ou ela verifica se os tipos e quantidades corretos de itens foram enviados e inspeciona as mercadorias para garantir sua qualidade. Depois de examinar o pedido, o funcionário receptor estoca ou armazena os itens nos locais apropriados. Muitos funcionários receptores são responsáveis por manter registros cuidadosos e entrar em contato diretamente com os remetentes se for encontrado um problema ou discrepância.
Receber funcionários em instalações amplas e movimentadas é o principal responsável pelas tarefas de trabalho manual. Eles descarregam remessas de caminhões, operam empilhadeiras e caminhões manuais, removem e descartam material de embalagem e armazenam itens. Em geral, um funcionário receptor precisa estar em boas condições físicas e ter uma visão excelente. As habilidades organizacionais são essenciais para garantir que as tarefas de recebimento sejam executadas sem problemas e que os itens possam ser encontrados facilmente quando necessários.
Os funcionários que trabalham em instalações menores geralmente lidam com um conjunto maior de responsabilidades, como verificar minuciosamente as remessas em relação aos formulários de pedidos originais para garantir a precisão dos pedidos. Um funcionário geralmente abre caixas na presença de entregadores para garantir que todos os itens estejam presentes e não estejam danificados. Ele ou ela assina frequentemente remessas e também faz acordos de pagamento.
Alguns funcionários receptores, especialmente aqueles que trabalham em armazéns menores, também realizam tarefas de remessa. Eles geralmente revisam os pedidos, coletam e empacotam as quantidades apropriadas de mercadorias e os colocam em caminhões de saída. Depois de carregar um caminhão, um funcionário da expedição geralmente preenche um formulário padrão e anota todos os itens ausentes do pedido original. O formulário é enviado junto com a remessa para recebimento de funcionários no destino a seguir.
Os requisitos de educação e treinamento para trabalhar como recepcionista variam entre empregadores e locais de trabalho. A maioria das empresas exige que os candidatos possuam diplomas do ensino médio, ou equivalente, e sejam capazes de demonstrar habilidades básicas de matemática e organizacionais. Alguns empregadores preferem contratar funcionários com experiência anterior em atendimento ao cliente ou em posições de verificação de estoque. Um trabalhador esperançoso também pode precisar passar por cursos de treinamento para obter uma certificação de operador de empilhadeira antes de poder iniciar o trabalho. Os novos funcionários receptores geralmente recebem treinamento extensivo no local de trabalho de trabalhadores experientes por vários dias ou semanas para aprender sobre técnicas específicas, políticas e procedimentos da empresa.
Um funcionário receptor bem-sucedido pode ter a oportunidade de avançar para uma posição de supervisão com tempo e experiência suficientes no trabalho. Um supervisor supervisiona todas as atividades diárias do departamento de recebimento e desenvolve novas políticas para melhorar a eficiência. Alguns trabalhadores optam por obter o diploma de associado ou bacharel em negócios, gerenciamento de estoque ou contabilidade para melhorar suas credenciais e se qualificar para cargos administrativos.