O que é um supervisor de varejo?
Um supervisor de varejo é um funcionário de um negócio de varejo que normalmente é responsável por supervisionar outros funcionários, principalmente a equipe de vendas e possivelmente outros trabalhadores. Os supervisores geralmente trabalham para os gerentes, embora às vezes o termo esteja se referindo ao título de gerente. Na capacidade anterior, esses funcionários cumprem os pedidos de administração em motivar, treinar e possivelmente disciplinar os funcionários. Eles também podem estar entre gestão e vendas, fazendo com que cada lado compreenda as necessidades do outro. Isso não é de forma alguma um requisito para todos os empregos de supervisor de varejo. Muitas pessoas que iniciam carreiras no varejo nos departamentos de vendas provam por sua habilidade e confiabilidade para serem excelentes candidatos a supervisores. Muitas empresas de varejo fazem questão de promover por dentro, o que significa mais superAs viseiras eram anteriormente vendedores.
Pode haver uma grande vantagem para esta forma de promoção. Para que o supervisor de varejo treine e compreenda adequadamente as necessidades dos funcionários, é frequentemente necessária experiência. Se o supervisor souber como é ser um associado de vendas, ele poderá usar esse conhecimento para melhor implementar mudanças positivas em um departamento ou loja. Obviamente, os gerentes nesse nível geralmente devem limpar todos os programas ou projetos de melhoria com o gerenciamento de nível superior.
Há várias coisas que o supervisor de varejo pode fazer regularmente. Supervisionar os funcionários é o primeiro deles, a procurar altos níveis de atendimento ao cliente, para ter certeza de que os funcionários não cometem atividades ilegais, uma vez que a perda de ações de roubo interno pode ser um problema e garantir que os funcionários aproveitem ao máximo seu tempo sem cometer erros dispendiosos. Nesta pose vigilante, supervisorS também pode segmentar funcionários para treinamento adicional ou ser o ponto de contato quando os funcionários tiverem problemas diários ou de emergência. Esses trabalhadores podem ter o poder de tomar decisões que o vendedor médio não pode tomar, como quando aceitar um retorno ou descontar algo para venda, e também pode intervir e apoiar funcionários que estão trabalhando com clientes difíceis.
Trabalho adicional do supervisor de varejo pode depender muito do empregador. Alguns supervisores agendam, realizam inventário de ações, mercadorias ou são responsáveis pela contabilidade. Outros podem ter o trabalho de supervisor sem ter tanta responsabilidade extra. Eles só podem ser responsáveis por coisas como realizar retornos ou por fornecer um pouco de treinamento extra para funcionários.