O que é um faixa preta de Six Sigma?
Um faixa preta de seis sigma é um profissional de gerenciamento de qualidade com treinamento em seis sigma, às vezes incluindo certificação. As pessoas nesta função executam iniciativas de qualidade destinadas a melhorar a fabricação e outros processos de negócios. O faixa-preta de seis sigma é frequentemente um consultor que é designado em tempo integral para a execução de projetos que se concentram na melhoria dos processos de negócios e de fabricação. Esse profissional geralmente trabalha sob a direção de um Master Black Belt. Além do papel do faixa-preta, os papéis da metodologia six sigma incluem o de Liderança Executiva, Campeões e Green Belts.
As metodologias de melhoria de processo Six Sigma evoluíram de outros programas de gerenciamento de qualidade, como o Total Quality Management (TQM). A metodologia foi desenvolvida em 1986 pelo engenheiro da Motorola Bill Smith. O termo seis sigma é do campo da estatística. Nas estatísticas, o termo refere-se ao número de desvios-padrão da média, geralmente indicando que praticamente todas as amostras atendem às especificações do produto ou processo.
A manufatura enxuta pode usar metodologias de melhoria de processo seis sigma em uma busca para reduzir o desperdício, por exemplo. Um dos objetivos do processo seis sigma é reduzir os defeitos para menos de 3,4 defeitos por milhão a longo prazo. Ao diminuir a frequência de defeitos, que são desperdícios, as empresas que aplicam esses métodos de melhoria da qualidade esperam reduzir custos e aumentar a satisfação do cliente.
O Six Sigma também suporta duas metodologias de projeto. Um é usado para criar novos designs de processos ou produtos e pode ser chamado de Design for Six Sigma (DFSS) ou DMADV. Suas etapas são: definir objetivos do projeto, medir e estabelecer elementos críticos de qualidade, analisar, detalhes do projeto e verificar o projeto. A outra metodologia é conhecida como DMAIC, e é para melhorar os negócios estabelecidos processados. As etapas do DMAIC são: definir o problema, medir, analisar, melhorar e controlar.
As pessoas interessadas no papel do faixa preta de seis sigma podem participar de sessões de treinamento de sigma oferecidas por empregadores, faculdades, universidades ou outras instalações educacionais. O treinamento pode ser oferecido pessoalmente ou online. Dependendo dos objetivos de carreira do aluno, o treinamento por si só, sem certificação seis sigma, pode ser suficiente. Se um aluno decidir buscar a certificação de faixa preta de seis sigma, ele desejará investigar vários organismos de certificação para identificar qual deles é respeitado em seu setor e quais atendem às suas restrições de orçamento e tempo.
As habilidades importantes para os black belts six sigma incluem um amplo conhecimento de gerenciamento da qualidade, processos de fabricação e gerenciamento de processos. Esse profissional de controle de qualidade deve ter uma compreensão completa do gerenciamento de negócios e seu treinamento deve incluir o aprendizado sobre os processos de negócios. O faixa-preta do six sigma frequentemente supervisiona o trabalho dos Green Belts, que são funcionários que ajudam na fabricação do six sigma ou na melhoria dos processos de negócios. Nesses casos, o faixa-preta de seis sigma deve ter habilidades de supervisão e orientação.