O que é um detetive da loja?

Um detetive da loja também pode ser chamado de agente de prevenção de perdas ou um oficial de proteção de ativos. Ele ou ela normalmente observa os compradores em um esforço para identificar qualquer atividade de furto em lojas. O furto em lojas significa roubar: os ladrões de lojas tomam mercadorias sem pagar por isso e isso custa a loja em vendas e lucros perdidos. A loja precisa pagar os preços do atacado pelos itens que vende e, se as mercadorias forem roubadas em vez de adquiridas, a empresa de varejo não obtém lucro e perde dinheiro. Um detetive da loja ajuda a evitar furtos em lojas tentando recuperar mercadorias antes de serem removidas da loja por ladrões de lojas. Os guardas de segurança geralmente usam uniformes e trabalham à vista de clientes e funcionários. Um detetive da loja normalmente trabalha disfarçado entre funcionários e clientes. Detetives da loja podem fingir ser clientes enquanto caminham por uma loja para que possam procurar comportamentos suspeitosOu. Os detetives das lojas precisam de uma visão acentuada, já que os ladrões de lojas geralmente tentam roubar itens rapidamente. Alguns ladrões roubam roupas, levando -as para os vestiários da loja, onde colocam as mercadorias não pagas em uma bolsa que trouxeram consigo. Em muitos casos, os detetives das lojas podem procurar as malas para recuperar bens roubados, mas devem denunciar o crime à polícia.

Os clientes que não estão roubando normalmente não gostam de ser acusados ​​de furtar em lojas, e isso pode criar uma experiência de serviço ruim para a loja se os profissionais de prevenção de perdas acusarem falsamente um comprador. Um detetive da loja deve ser preciso ao detectar que um cliente entrou no vestiário com mais itens do que ele ou ela saiu. Ele ou ela também observa sinais como uma bolsa abaulada ou bolsa queNão foi assim antes de um cliente entrar no vestiário. O cliente, no entanto, poderia ter colocado seu próprio casaco na bolsa, então os detetives da loja devem sempre ter certeza de furtar em lojas antes de se aproximar e acusar os clientes de roubo.

Agentes ou detetives de prevenção de perdas geralmente se reportam ao gerente da loja. Eles podem trabalhar em meio período e viajar para diferentes agências de uma grande empresa de varejo. Um detetive da loja pode ser contratado por uma empresa de segurança. Ele ou ela costuma ter experiência anterior como um guarda de segurança uniformizado antes de se envolver na proteção de ativos da loja em uma capacidade disfarçada.

Além de ver os clientes fazer compras em lojas enquanto procuravam ladrões de lojas, oficiais de proteção de ativos ou detetives de lojas também podem observar secretamente o comportamento dos funcionários. Eles podem acompanhar o dinheiro da caixa registradora e observar os funcionários fingindo ser clientes. Muitas vezes, se um gerente de loja suspeitar que um membro da equipe está roubando dinheiro ou mercadoria, ele ou elaGeralmente não pode identificar qual funcionário é o culpado, enquanto um detetive de prevenção de perdas secretas provavelmente será capaz de fazer isso.