O que é uma recepcionista virtual?
Uma recepcionista virtual é uma frase usada no sentido comercial que se refere a um indivíduo que atende telefones ou desempenha as tarefas de uma recepcionista no local, mas na verdade não está localizada na localização da empresa principal. Representantes de atendimento ao cliente, agentes de serviço de atendimento e até programadores de compromissos podem ser classificados como uma recepcionista virtual se estiverem trabalhando fora do local ou em um local remoto. Na maioria dos casos, uma recepcionista virtual está trabalhando em um escritório em casa. No papel da recepcionista virtual, as tarefas de trabalho de um indivíduo normalmente incluem atender chamadas telefônicas. Freqüentemente, esses são pedidos de pedidos de produtos ou perguntas sobre pedidos de produtos, mas o varejo não é o único campo que emprega trabalhadores virtuais. Por exemplo, pessoal médicoÀs vezes, as empresas empregam recepcionistas virtuais para atender às chamadas recebidas após o horário de horas e agendar trabalhadores temporários para preencher os hospitais da área que estão com pouca equipe.
Uma recepcionista virtual geralmente trabalha para uma empresa como contratante independente e não como funcionário. Há exceções e algumas empresas contratam trabalhadores remotos em base funcionário. Existem prós e contras em cada situação; portanto, aqueles que procuram emprego como recepcionista virtual ou trabalhador remoto devem considerar cada um com cuidado. Normalmente, o acordo é feito entre trabalhador e empresa como uma situação mutuamente benéfica. O trabalhador tem a flexibilidade de trabalhar em casa, enquanto o empregador economiza dinheiro em hardware de computador, eletricidade e outros custos operacionais.
Como o cargo e a descrição de uma recepcionista virtual são tão variados, os candidatos a emprego devem ter cuidado ao procurar esses tipos de positiOns. Na realidade, embora existam centenas de empresas legítimas que têm empregos para recepcionistas virtuais, eles nem sempre são anunciados com destaque ou fáceis de encontrar. Evite empresas que afirmam oferecer empregos, mas cobrar por software ou outros itens que eles alegam que são necessários para fazer o trabalho. Na maioria dos casos, uma oferta legítima de emprego na recepcionista virtual exigirá apenas acesso a um computador com Internet de alta velocidade, um telefone fixo dedicado e fone de ouvido com cancelamento de ruído.
Os setores que contratam recepcionistas virtuais ou agentes de atendimento ao cliente são variados e variam de companhias de seguros, varejistas de catálogo e varejistas florais a serviços de atendimento médico e campanhas publicitárias de televisão. As chances são de que você pode até ter chamado e encomendado um produto recentemente ou contatado o departamento de atendimento ao cliente de uma empresa, chegando a uma recepcionista virtual sem sequer saber.