O que é um coordenador de operações?

Um coordenador de operações é a pessoa encarregada de organizar e sincronizar as atividades de vários gerentes e departamentos dentro de uma empresa. Ao contrário de um gerente de operações, que dirige as operações reais da empresa, um coordenador de operações garante que os horários, reuniões e objetivos de cada departamento trabalhem em harmonia. Seu trabalho é detectar conflitos desde o início e resolvê-los para a satisfação de todas as partes envolvidas. Dependendo do setor e da discrição do diretor de recursos humanos, o cargo também pode ser referido por outro título, como coordenador de eventos ou coordenador de informações.

Habilidades de comunicação

Essa pessoa deve ser um comunicador principal para ser eficaz e bem-sucedida. Ele ou ela também deve ser capaz de se adaptar rapidamente às mudanças. Se apenas um departamento alterar seus planos, metas ou objetivos, isso poderá afetar significativamente as operações gerais da empresa. A função do coordenador exige que ele avalie rapidamente os efeitos das mudanças nas circunstâncias e desenvolva estratégias que influenciarão minimamente outros departamentos. A capacidade de processar idéias de forma rápida e independente e implementar mudanças é um atributo inestimável para um coordenador de operações.

Planejamento e programação

Planejar e programar proativamente projetos é outra parte importante do trabalho de um coordenador de operações. Isso requer interação com agências e organizações externas, além de garantir que o pessoal-chave da empresa esteja disponível conforme necessário. Muitas vezes, o trabalho envolve a organização simultânea de vários projetos, o que requer agendamento exemplar e habilidades de gerenciamento de tempo. Também exige que se encontre com prestadores de serviços externos, prestadores de serviços e fornecedores para resolver detalhes específicos.

Competências informáticas

Ter excelentes habilidades em software de computador é um grande trunfo para um coordenador de operações. Ser capaz de se comunicar eletronicamente interna e externamente economiza tempo, e o planejamento dos horários é simplificado pelo uso de planilhas e programas de calendário. A experiência na criação de apresentações visuais com software multimídia também pode ser útil.

Suporte ao Operations Manager

Geralmente, espera-se que um coordenador de operações ajude o gerente de operações, além de outras responsabilidades. Isso geralmente requer revisão regular e, às vezes, revisão da programação do gerente. A posição também pode exigir que ele faça viagens e hotéis para o gerente de operações e confirme itinerários.

Qualificações

Os requisitos educacionais para um cargo de coordenador de operações variam muito de uma empresa para outra. Às vezes é necessário um diploma de bacharel, mas o requisito pode ser dispensado se uma experiência de trabalho comparável for evidente. Um histórico de trabalho adequado pode incluir cargos de apoio administrativo ou administrativo que provaram que o candidato é um excelente comunicador e possui proficientes habilidades em multitarefa.