O que é treinamento de confidencialidade?
O treinamento de confidencialidade é um programa desenvolvido para preparar as pessoas para lidar com informações confidenciais e sensíveis. Para certos tipos de trabalho, pode ser necessário treinamento em confidencialidade antes que as pessoas possam começar a trabalhar ou trabalhar em determinadas áreas. Em outros trabalhos, pode ser recomendado ou aconselhado. Os locais de trabalho podem ter seus próprios programas de treinamento ou os funcionários podem ser enviados a terceiros para educação, dependendo da natureza das informações manipuladas e da política do local de trabalho.
Este treinamento é um aspecto da segurança da informação. As pessoas que trabalham em empregos com acesso a informações confidenciais precisam aprender sobre os protocolos de segurança usados no trabalho para proteger essas informações e também devem ser lembradas sobre a importância de lidar com essas informações com respeito. O treinamento de confidencialidade inclui lembretes sobre a não divulgação de informações sem autorização, além de treinamento sobre como manter as informações o mais seguras possível.
Em muitos casos, existem leis que cobrem questões de confidencialidade e o treinamento em confidencialidade discute essas leis, fala sobre como elas são aplicadas e explica como as pessoas podem se adaptar a elas. As leis de privacidade abrangem uma ampla variedade de campos, incluindo medicina e direito, bem como o tratamento específico de dados em configurações como bancos de dados da empresa. Se um funcionário violar a lei de privacidade, ele e o empregador podem ser potencialmente responsáveis. As empresas têm um grande interesse em garantir que seus funcionários estejam familiarizados com as leis que pertencem ao seu trabalho e estejam cientes das penalidades por violá-las.
O treinamento de confidencialidade pode incluir palestras sobre questões de confidencialidade, bem como a distribuição de manuais usados para fornecer informações sobre como lidar com materiais confidenciais e sensíveis. As pessoas podem ser solicitadas a praticar o manuseio de informações ou a dramatização de papéis, dependendo de como o programa está organizado. Eles também são informados das penalidades legais por violar a confidencialidade e podem receber informações sobre o que acontecerá no trabalho em caso de violação da confidencialidade.
Os locais de trabalho com seus próprios programas de treinamento em confidencialidade geralmente projetam os materiais do curso em consulta com advogados e especialistas em privacidade para garantir que todos os tópicos sejam abordados. Alguns podem usar módulos produzidos por empresas especializadas em materiais de treinamento de funcionários. Usar um módulo de treinamento pode ser mais barato do que desenvolver um programa do zero. Programas de treinamento de terceiros para empresas que não desejam executar por conta própria também podem ser uma boa opção, especialmente para empresas com baixa rotatividade e que precisam fornecer treinamento a poucas pessoas todos os anos.