O que é psicologia do consumidor?

O termo psicologia do consumidor refere -se ao estudo de como as pessoas se relacionam com os bens e serviços que usam em suas vidas diárias. Também conhecido como estudo do comportamento do consumidor, a psicologia do consumidor oferece oportunidades para examinar questões como quais fatores são mais importantes quando as pessoas decidem comprar um item específico, como os clientes determinam o valor de um serviço e se os anúncios de televisão e revistas podem ou não convencer um consumidor relutante a tentar um novo produto pela primeira vez. A psicologia do consumidor procura descrever e explicar o comportamento do consumidor, embora alguns psicólogos do consumidor tentem prever ou influenciar as decisões de um cliente.

A disciplina da psicologia do consumidor se baseia fortemente nos campos de marketing, publicidade, economia, antropologia, psicologia social e psicologia cognitiva. No entanto, a psicologia do consumidor tem sido reconhecida como sua própria área de estudo desde a Segunda Guerra Mundial. Um dos primeiros psicólogos do consumidor notável foi John B. WAtson, o homem que sugeriu que os anúncios para o pó do bebê de Johnson & Johnson fossem estruturados para jogar sutilmente na ansiedade e insegurança comumente sentida por novas mães. Sua técnica de reconhecer o apelo emocional da publicidade continua sendo uma pedra angular da psicologia do consumidor hoje.

Como qualquer outra disciplina, a psicologia do consumidor tem várias áreas possíveis de especialização. Alguns psicólogos do consumidor estudam o impacto da publicidade ou da embalagem de produtos nas decisões de compra de um consumidor. Outros concentram suas pesquisas em como o casamento, a paternidade e outros estágios importantes da vida afetam o comportamento do consumidor. A psicologia do preço, ou como o valor percebido de um item é determinado, é outra especialidade popular dentro do campo da psicologia do consumidor.

Os psicólogos do consumidor podem ser pesquisadores, educadores, consultores, gerentes e formuladores de políticas. Um diploma de bacharel em psicologia do consumidor PREpare-o para empregos básicos com agências de publicidade, empresas de pesquisa, instituições governamentais e empresas privadas que desejam aprender mais sobre como os clientes interagem com um produto específico. No entanto, é necessário um diploma de pós -graduação em marketing, gerenciamento ou publicidade antes de esperar avançar dentro do campo.

Oportunidades de carreira na psicologia do consumidor oferecem a chance de interagir com uma variedade de pessoas enquanto aplica habilidades de resolução de problemas e pensamento criativo a várias tarefas. Um dia típico que trabalha no campo da psicologia do consumidor envolve brainstorming, análise de dados de pesquisa, preparando relatórios e reunião com clientes. O risco de esgotamento é bastante alto, no entanto, uma vez que a maioria dos profissionais deve trabalhar grandes quantidades de horas extras quando um empregador está se preparando para o lançamento do produto.