O que é administração de saúde?
A Administração de Saúde é o lado da gestão de negócios de uma organização médica, e o objetivo final do departamento é garantir que os clientes recebam a melhor qualidade de serviço da maneira mais econômica. Com um administrador de saúde no comando, ele é normalmente composto por duas áreas funcionais: o lado clínico, que se refere aos profissionais de saúde e sua prática e ao lado não clínico, que envolve todos os outros funcionários. Clínicas de médicos, hospitais e centros de reabilitação química exigem que os especialistas em administração de saúde regularem os tipos de serviços prestados pela instituição.
Em um centro médico onde a operação diária é realizada por centenas ou até milhares de funcionários, as funções da Administração de Saúde são distribuídas entre vários departamentos, cada um chefiado por um administrador. É comum encontrar administradores especificamente encarregados dos serviços dos pacientes, cobrança médica e finanças, gerenciamento de recursos humanos e váriosOutros departamentos, cada um deles encarregados de fornecer um serviço específico para que a instalação possa funcionar como um todo. Cada um desses gerentes de departamento se reporta ao principal administrador do hospital, que trabalha ao lado do Conselho de Administração para garantir que todas as necessidades sejam atendidas. Outra função deste painel é desenvolver políticas que garantam que a administração do hospital funcione sem problemas e permaneça financeiramente viável.
O cenário da Administração de Saúde é muito mais simplificado na clínica de um médico, onde os médicos praticantes são os proprietários reais, porque geralmente se encarregam da supervisão clínica sem mais assistência. Isso permite que o administrador da saúde atenda pessoalmente às operações diárias, como preocupações com os pacientes, mão de obra, treinamento e inúmeras tarefas nas relações públicas. As únicas tarefas que geralmente são delegadas são aquelas que exigem um ótimo DEAL do tempo, como contabilidade, reivindicações de seguro de saúde, manutenção de registros e aquisição de suprimentos. Enquanto os proprietários cuidam da área clínica, o administrador da saúde permanece responsável por manter os negócios sustentáveis.
Um dos maiores desafios da Administração de Cuidados de Saúde é manter o equilíbrio entre serviço satisfatório e lucratividade. Por esse motivo, esse campo aproveitou a tecnologia para se beneficiar da assistência trabalhista de economia de custos de trabalhadores em casa e empresas de terceirização. Agora é habitual que a Administração de Saúde terceirize o roteamento de chamadas, o faturamento médico e o processamento de informações de saúde, para que o departamento possa se concentrar em fornecer o melhor atendimento ao paciente. Esse desenvolvimento acrescenta uma nova dimensão à administração da saúde, porque mesmo os menores sistemas ambulatoriais podem funcionar como uma organização muito maior sem aumentar a folha de pagamento ou outras despesas.