Quais habilidades são necessárias para empregos de agentes de empréstimos?
Trabalhar no setor de hipotecas pode ser uma escolha de carreira lucrativa e gratificante. Os oficiais de empréstimos são responsáveis por originar empréstimos residenciais e de hipotecas comerciais. Os empregos de agentes de empréstimos exigem um conjunto diversificado de habilidades; Para ter sucesso no setor de hipotecas, é importante que um agente de empréstimos não seja apenas competente nessas habilidades, mas se destacar neles.
Empréstimos para agentes de empréstimos são posições de vendas; Portanto, o diretor de empréstimos bem -sucedido é muito confortável e proficiente em todos os aspectos do processo de vendas. Um agente de empréstimos deve ser hábil em atrair e reter clientes, consistente em acompanhar os potenciais mutuários pedindo a venda, superando objeções e fechando o acordo.
Historicamente, a maneira mais comum pela qual os mutuários contataram os credores foi através do telefone. Enquanto a Internet agora é uma importante fonte de contato para clientes com credores, o telefone ainda é parte integrante do trabalho de um agente de empréstimos. Mesmo na era da Internet, éAinda vital para um profissional de hipoteca ser habilidoso ao telefone.
De fato, as habilidades telefônicas são tão importantes que muitas empresas hipotecárias fornecem a seus agentes de empréstimos um roteiro ou diretrizes sobre como falar com os mutuários ao telefone. Os scripts fornecem aos funcionários uma estrutura comprovada que funciona. Para o agente de empréstimos de uma empresa que fornece um script de vendas, o fator -chave para o sucesso no telefone é simplesmente seguir e implementar as diretrizes.
Para um agente de empréstimos em uma empresa que não fornece diretrizes telefônicas estabelecidas, é fundamental obter treinamento sobre técnicas telefônicas eficazes. Ser hábil ao telefone é mais do que simplesmente ser educado, ter uma voz agradável e responder a qualquer uma das perguntas do chamador. Um oficial de hipoteca de sucesso é capaz de assumir o controle de uma conversa e determinar com precisão as necessidades e desejos específicos do mutuário.
pA comunicação por escrito rofssional é outra habilidade vital que um agente de empréstimo deve possuir. Há um número crescente de mutuários que entram em contato com as empresas hipotecárias através da Internet e por e -mail. Muitos clientes determinarão com quem eles farão ou não negócios, através da qualidade da comunicação escrita. Portanto, o agente de empréstimos que é capaz de se comunicar de forma clara e profissionalmente oferece uma oportunidade melhor em atrair e reter clientes.
Os empregos sobre os agentes de empréstimos também exigem a capacidade de se comunicar com os mutuários de diferentes etnias, nacionalidades, culturas, origem religiosa, status socioeconômico e níveis de educação. Como em todas as posições de vendas, as habilidades das pessoas são obrigatórias. Os clientes geralmente optam por fazer negócios com pessoas de quem gostam e confiam, e as habilidades das pessoas são um componente vital disso.O processo de hipoteca pode ser extremamente complicado e os melhores profissionais de hipoteca são aqueles que são orientados a detalhes, completos, umCCURT e confortável em fazer matemática básica. Por fim, os empregos dos agentes de empréstimos exigem uma dedicação ao comportamento ético e honesto, um desejo de fornecer o melhor atendimento ao cliente possível e o compromisso de fornecer um empréstimo que melhor atenda às necessidades e desejos de um cliente.